White Paper
The Power of Personalizing the Customer Experience
Creating a Relevant Customer Experience from Real-Time, Cross-Channel Interaction
About this paper
Today’s consumer marketplace is extremely complex. Offers, advertisements and marketing messages are being sent from every possible direction – bombarding our senses and often overwhelming our lives. In an ideal world, from a consumer perspective, we would receive messages that are tailored, relevant and timely – and offered to us based on our actions and behaviors in the past – or better yet, how we might act or behave in the future. These offers would be consistent regardless of the channel that is being used. If we did in fact receive only those offers and not all of those irrelevant messages, how much better would our lives be? It would be one less trip to the trash can, one less click on the delete icon, and one less read of something insignificant – that’s for sure.
Informacja o firmie SAS Institute
SAS Institute jest światowym liderem w zakresie analityki biznesowej oraz największym niezależnym dostawcą oprogramowania Business Intelligence. Z rozwiązań SAS korzysta na świecie ponad 83 000 firm i instytucji w 148 krajach, w tym 96 przedsiębiorstw z pierwszej setki listy 2017 Fortune Global 500. Firma istnieje od 1976 r. i zatrudnia ponad 14 000 pracowników. W Polsce SAS Institute działa od 1992 r. i jest wiodącym dostawcą zaawansowanej analityki i BI. Rozwiązania i oprogramowanie SAS adresowane są do wszystkich sektorów gospodarki, m.in. bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, energetyki, farmacji, przemysłu, handlu oraz sektora administracji publicznej.
Czy masz profil SAS? Aby wypełnić automatycznie formularz Zaloguj się