Para la obtención de información en línea, contamos con una página en el World Wide Web, la cual nos da acceso a la base de conocimientos como:

Notas Técnicas de SAS
Las Notas Técnicas de SAS son la fuente primaria de información usada por consultores de Soporte Técnico para contestar preguntas de nuestros clientes.

Documentos de Soporte Técnico
También conocidos como TS Docs y Notas Técnicas, son los Documentos que dirigen problemas específicos de programación, procesos, cambios de producto, o proporcionan otra información útil

FAQ
Aquí se encontrarán las preguntas más frecuentes hechas a nuestro Personal de Soporte Técnico.

Ejemplos de programas SAS
Aquí encontrará los ejemplos de código de programas SAS.

Sitio FTP
Obtenga soluciones, información técnica, y programas de la muestra de nuestro sitio FTP.

Los usuarios pueden mandar nuevos problemas o preguntas a Soporte Técnico, este método contacta a Soporte Técnico vía correo electrónico y se manda dicha pregunta a los consultores apropiados. En caso de añadir nueva información a los problemas ya existentes, se debe contar con el número de referencia (track).

NOTA: Cualquier problema o pregunta mandada vía web recibirá una respuesta en 24 horas o menos, con la excepción de vacaciones y fines de semana.

A continuación se muestra el formato para contactar a Soporte Técnico en Línea para el Sistema SAS, SAS/C, JMP, StatView y SAS inSchool.

Cuando usted manda esta solicitud, un mensaje de correo electrónico será enviado al soporte técnico de los países apropiados. El soporte técnico normalmente responde vía correo electrónico. Esta pagina usa Javascript y cookies. Algunos navegadores pueden tener problemas corriendo el código de Javascript en esta página. Si tiene problemas usando esta pagina, puede usar la pagina non-Javascript/non-cookie para evitar un problema. Si usted no desea tener información contenida en la pagina actual por favor use la pagina non-Javascript/non-cookie.

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