Cómo entregar productos y soluciones que consistentemente cubran o superen las expectativas del cliente? Cómo impulsar una mejora de la calidad en toda la organización y alinear los objetivos corporativos a medida que su negocio crece y cambia? Cómo reducir los costos de garantías y proteger la marca? SAS remueve las barreras que impiden ser una empresa orientada a la información, ayuda a las organizaciones a entregar su valor a los clientes y cumplir los objetivos corporativos.

Con más detalle Maytag Appliances Consumer Services Maintains Quality Heritage Using SAS Warranty Analysis

Cualquiera sea su negocio, el mercado demanda una mejora continua en muchos o todos los aspectos de la performance. Incluso después de haber entregado los productos y servicios, la calidad debe ser monitoreada y los problemas anticipados para reducir el costo de fallas y el riesgo de litigios. Es esencial tener una visión de la calidad centrada en el proceso.

Manejar la cantidad de factores que afectan a la calidad puede ser muy difícil considerando la complejidad de la mayoría de los procesos de producción, que involucran múltiples departamentos a través de diferentes líneas de negocios y proveedores, instalaciones y clientes dispersos.

SAS ofrece soluciones para obtener la inteligencia que usted necesita para mantener la calidad a lo largo de todo el ciclo de vida de productos y servicios, sea que gerencia call centers, realiza control de calidad de productos de alta o biotecnología, o produce automóviles. Estas soluciones, que incluyen capacidades de optimización de la calidad y análisis de garantías, le ofrecen análisis y reportes predictivos world class, que le ayudan a identificar problemas emergentes, determinar sus causas y resolverlos antes de que se conviertan en problemas con los clientes.