Productos y Soluciones / Marketing Optimization

SAS® Marketing Optimization

Planee, priorice y optimice las comunicaciones para maximizar las ganancias

SAS Marketing Optimization aplica técnicas matemáticas para maximizar el rendimiento de la inversión en campañas y revela cómo aprovechar al máximo cada contacto con el cliente. Al determinar las mejores ofertas para las personas y proporcionar información detallada sobre las implicaciones de las restricciones cambiantes del negocio, como el presupuesto, la capacidad de los canales y las políticas de contacto; aumenta el ROI de las campañas de marketing.

Beneficios

  • Incremente el ROI de marketing.
  • Entienda mejor el impacto de los cambios.
  • Mejore su estrategia de contacto.

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Características

  • Formulación de optimizaciones
  • Interfaz fácil de usar
  • Análisis de escenarios
  • Estrategia de contacto
  • Reportes y análisis

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Sensitivity analysis helps you maximize ROI and limit opportunity costs.


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¿Qué hace diferente a SAS®?

Diseñada con base en tecnología galardonada y de eficiencia comprobada, SAS® Marketing Optimization combina la tecnología, la metodología y la experiencia en la industria requeridas para optimizar sus comunicaciones con los clientes. Es la única solución que integra:

  • Una verdadera optimización matemática en lugar del simple análisis basado en reglas.
  • Modelado de restricciones definidas por el usuario.
  • Análisis de escenarios, de sensibilidad y de viabilidad.
  • Integración con una plataforma de automatización de marketing líder en la industria.

Beneficios

  • Incremente el ROI de marketing. Una focalización eficaz se traduce en mayores tasas de respuesta, mayor eficacia de los canales y reducción del gasto. También significa menos correos electrónicos eliminados y menos reclamaciones por correo postal directo no deseado. El uso de segmentación y enfoques basados en reglas para priorizar las ofertas de marketing no da los mismos resultados que el enfoque matemático proporcionado por SAS® Marketing Optimization.
  • Entienda mejor el impacto de los cambios. En lugar de hacer uso del instinto, SAS Marketing Optimization proporciona predicciones cuantitativas sobre el impacto de los cambios en las restricciones, como el presupuesto y la política de contacto, entre otras.  Podrá crear y modificar fácilmente escenarios "what-if" para visualizar el aumento en los ingresos cuando se incrementa el presupuesto de las campañas en determinado porcentaje o el impacto en el valor del tiempo de vida del cliente, como consecuencia de una mayor frecuencia de contacto.
  • Mejore su estrategia de contacto. Optimice políticas de contacto complejas para evitar la sobresaturación de los clientes y prevenir la violación de requisitos de control corporativo. Elimine comunicaciones contradictorias y carentes de coordinación e incorpore en la optimización, factores de relación relevantes como el riesgo del cliente, la exposición a la publicidad y la consolidación para garantizar que los clientes valiosos reciban el mejor conjunto posible de comunicaciones a través cada canal.

Características

Formulación de optimizaciones
  • Maximice ganancias, ingresos y saldos de cuentas, entre otros; disminuya los costos de marketing y alcance objetivos de volumen de ventas mediante formulación de optimizaciones para tener en cuenta:
    • Presupuesto, políticas de contacto y consumo de recursos.
    • Disponibilidad del canal para tienda, sucursal, centro de atención telefónica, correo directo, correo electrónico, móvil u otros canales.
    • Atributos a nivel de cliente, como calificaciones de crédito o valores de compras recientes.
    • Tamaños mínimos o máximos de celda deseados para cualquier campaña, oferta o combinación de ofertas.
    • Casi cualquier criterio personalizado a nivel de cliente; por ejemplo "ingresos totales superiores o iguales a $25 millones" o "calificación de riesgo de cartera promedio superior o igual a 680".
Interfaz fácil de usar
  • Fácil navegación a través del proceso de optimización. 
    • Use asistentes para tareas frecuentes y para la integración con  SAS Marketing Automation.
    • Reutilice trabajos existentes (por ejemplo: crear, copiar, renombrar, borrar o comparar escenarios).
    • Active o desactive funciones avanzadas de optimización para cubrir las necesidades de diferentes usuarios.
Análisis de escenarios
  • Análisis de efecto de cada restricción en el objetivo general
    • Optimice escenarios y evalúe reportes de resultados analíticos para determinar qué escenario produce el mejor resultado.
    • Ejecute diferentes escenarios con base en restricciones y objetivos de optimización, política de contacto y factores económicos de la oferta.
    • Importe una solución de ofertas (por ejemplo, de un sistema de gestión de campañas) y compárela con escenarios de SAS® Marketing Optimization.
    • Envíe directamente la solución óptima al sistema de ejecución de campañas.
Estrategia de contacto
  • Contactar en exceso o no contactar lo suficiente a los clientes, puede tener un impacto negativo en la lealtad, las tasas de respuesta y las ganancias. Esta solución fácil de usar permite:
    • Especificar cuántas ofertas se deben asignar a cada cliente o unidad doméstica en el horizonte de planeación o período de tiempo continuo.
    • Especificar el número de ofertas de un grupo o subgrupo (por ejemplo, hacer máximo dos ofertas de venta cruzada mediante correo electrónico o máximo una oferta de descuento por marca).
    • Especificar las políticas de bloqueo (por ejemplo, si se hace una Oferta A no se puede hacer una oferta B durante tres semanas).
Reportes y análisis
  • Los reportes predefinidos incluyen:
    • Reportes y gráficos de resumen de ofertas que muestran costos totales, utilidad total y otros indicadores según oferta, producto, canal, período de tiempo, campaña, grupo de ofertas o subgrupo de ofertas.
    • Resultados óptimos según oferta, producto, canal, período de tiempo, campaña, grupo de ofertas o subgrupo de ofertas.
    • Análisis visual de sensibilidad para todas las restricciones.
    • Gráfico de análisis por rango cuando se definen dos objetivos.
  • Funciones de colaboración que permiten a los usuarios publicar o enviar por correo electrónico reportes de escenarios competitivos antes de su ejecución.
  • Creación automática de cubos OLAP con base en datos de entrada y resultados de escenarios. Esto permite un análisis más detallado de los resultados antes de la ejecución.
  • Reportes enriquecidos que no sólo comparan objetivos diferentes dentro de un escenario sino que también comparan escenarios para observar el impacto en diversas cuentas y medidas críticas.

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Sensitivity analysis helps you maximize ROI and limit opportunity costs.

This screenshot shows a telecommunications cross-sell project in SAS Marketing Optimization with a sensitivity analysis graph displayed. This graph shows that as you approach a certain constraint limit on overall budget, profit levels off. This type of information helps the marketers determine proper constraints to maximize ROI and limit opportunity costs.

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Reporting capabilities show you multiple views of a project.

Multiple views of a project are available through the reporting and graphics capabilities in SAS® Marketing Optimization. This view shows a simple comparison between two offers.

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Reporting capabilities show you multiple views of a project.

Multiple views of a project are available through the reporting and graphics capabilities in SAS® Marketing Optimization. This report shows a summary of expected profit for an optimized scenario.

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Easily define alternate scenarios.

This screenshot shows a telecommunications cross-sell project in SAS Marketing Optimization with 5 scenario steps.  SAS Marketing Optimization allows a business user to take campaign data, apply suppressions and constraints, and optimize contact policies to ensure the highest possible ROI per campaign.

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Requerimientos del sistema

Operating systems
  • HP-UX Itanium
  • HP PA-RISC
  • IBM AIX
  • Linux
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris
Middle tier servers
  • HP-UX Itanium
  • IBM AIX
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris
  • Linux (Red Hat)
Clients
  • Microsoft Windows
Application servers
  • BEA Weblogic
  • IBM Websphere
  • JBoss
Required software

SAS Marketing Optimization ships with all the required server-side software. SAS Information Delivery Portal and SAS Web Report Studio deployments (part of the SAS Marketing Optimization solution) require an application server. Platform LSF is required for scheduling optimization scenarios to run at a later time.

Optional software

SAS Marketing Optimization is designed to use predictive models of customer response, economic valuation models of customer profitability and marketing costs, and the results of design of experiments (DOE) tests on offers and treatments. SAS products that provide or facilitate these capabilities are SAS® Enterprise Miner™SAS/QC® and SAS Activity-Based Management.

SAS Marketing Automation provides campaign management and execution capabilities to complete the marketing communication process chain. Integration with Microsoft Office (for reporting and analysis) requires Microsoft Office 2000 or later.

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