Gestión de campañas con SAS^® Marketing Automation

Características

Segmentación, profiling y pruebas de clientes.

• Selección visual de criterios usando listas de selección e histogramas en cualquier nivel de entidad (p. ej., hogar, cliente, cuenta, negocio) dentro de una campaña.
• Incorporación directa de selecciones de diagramas y gráficos de reportes en campañas.
• Creación de segmentos complejos y disminución del agrupamiento en diagramas a través de nodos de multiselección.
• Creación de celdas de prueba y control además de otras divisiones usando técnicas de porcentaje, conteo y analíticas.
• Creación de herramientas personalizadas para ampliar las funciones y trabajar con todos los requisitos de proceso, segmentación, perfilación y prueba específicos de clientes.

Planeación, ejecución y gestión de campañas

• Fácil creación, visualización y edición de diagramas de campaña.
• Las campañas y componentes de campaña pueden ser compartidos y reutilizados.
• Priorización de comunicaciones en una campaña y entre campañas.
• Cálculo del ROI, análisis de punto de equilibrio, comparación de presupuesto real y estimado y análisis "what-if" pueden ser configurados en cualquier nivel de la estructura de las campañas.
• Una interfaz de usuario web permite a los usuarios remotos o en diferentes lugares crear y programar campañas completas.
• Integración en línea con SAS Digital Marketing que proporciona correo electrónico personalizado, creación de mensajes SMS y RSS, gestión de entrega y respuesta.
• Integración en línea con SAS Marketing Optimization que garantiza la asignación óptima de los clientes en las campañas de marketing.
• Información detallada obtenida a partir de sitios web con SAS Web Analytics que puede ser usada para dirigir futuras campañas.

Medición y análisis de campañas

• La historia de contactos puede ser registrada a cualquier nivel (por ejemplo, cliente, cuenta, hogar, negocio).
• Un modelo de datos común para la creación de reportes compatible con la historia de contactos, la historia de respuestas y el análisis de desempeño de todas las soluciones de SAS Customer Intelligence 
• Rápida exploración de datos y data profiling de clientes para asegurar la calidad.
• Visualización de información completa de tablas.
• Una interfaz de arrastrar y soltar (drag-and-drop) que ayuda a crear diagramas de relaciones entre entidades.
• Enumeración de todos los valores para un campo de categoría.

Soluciones analíticas avanzadas

• Uso de clustering de arrastrar y soltar (drag-and-drop) para segmentación y análisis avanzados.
• Registro y ejecución de modelos predictivos, modelos importados, análisis y macros (llamados SAS^® Stored Processes), con una interfaz de arrastrar y soltar (drag-and-drop).
• Creación de herramientas personalizadas, para extender las funciones compatibles con requisitos analíticos avanzados.
• Selección automática de tamaños de muestra estadísticamente significativos, para un control adecuado del tamaño de grupos.

Opciones de implementación flexibles

• En las instalaciones del cliente: Con base en los retos de negocio propios del cliente y en las metas de su empresa, esta solución es implementada en sus instalaciones utilizando servicios de implementación hechos a la medida.
• Hosting empresarial: Con base en los retos de negocio propios del cliente y en las metas de su empresa, esta solución proporciona una implementación hecha a la medida hospedada y gestionada a través de  SAS OnDemand.
• Software como servicio (SaaS): La opción de implementación más rápida, SaaS, emplea un método estandarizado y preconfigurado para poner en marcha las soluciones rápidamente y ayudar a los clientes a obtener valor tan pronto como sea posible. Esta opción también es hospedada y gestionada a través de SAS OnDemand.