Productos y Soluciones / E-mail & Mobile Marketing

SAS® Digital Marketing

Entregue contenido digital personalizado a millones de clientes a través de múltiples canales

SAS Digital Marketing proporciona funciones de mensajería multimedia a gran escala, incluyendo correo electrónico, mensajería móvil, RSS y web, a través de campañas de un solo canal o de múltiples canales. SAS® Digital Marketing ayuda a implementar una estrategia de marketing digital multicanal centrada en el cliente como parte de una estrategia de marketing más amplia y permite crear contenido digital relevante y personalizado para cada mensaje de marketing.

Beneficios

  • Aumente la productividad y reduzca los costos de operación.
  • Incremente el ROI con campañas más eficaces.
  • Aumente la eficiencia a través de una entrega confiable.
  • Aumente la satisfacción de sus clientes.

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Características

  • Personalización
  • Mejores prácticas de marketing digital
  • Creación/presentación de reportes
  • Integración
  • Otras ventajas técnicas

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Beneficios

  • Aumente la productividad y reduzca los costos de operación. Ejecute campañas integradas a través de correo electrónico, dispositivos móviles e internet (por ejemplo, RSS, pop-ups) de manera rápida y sencilla usando una solución web con asistentes, que brindan orientación durante todo el proceso de creación de contenido digital. El hosting de activos digitales permite el fácil intercambio, acceso y uso de contenido para todos sus canales digitales. La tecnología en red altamente escalable hace uso de las inversiones en hardware existentes y la integración con el conjunto de soluciones de SAS® Customer Intelligence, proporciona una ejecución más eficiente de las campañas de marketing de múltiples canales.
  • Incremente el ROI con campañas más eficaces. Produzca campañas de manera más rápida y eficaz mediante la entrega consistente y la personalización de contenido en diversos canales digitales sin generar conflictos entre ofertas de productos. Haga un seguimiento preciso e identifique entre las respuestas técnicas y las respuestas orientadas al cliente, para asegurar que sus resultados de marketing digital sean compatibles con otras actividades de marketing. Use el soporte RSS para los clientes que quieran recibir su mensaje sin tener que buscarlo en su bandeja de entrada.
  • Aumente la eficiencia a través de una entrega confiable. SAS Marketing Digital se integra con muchos de los principales agentes de transferencia de correo y ofrece acceso mediante plug-in a SpamAssassin para detección de spam y cumplimiento con la Ley CAN-SPAM. La regulación de mensajes/dominios desactivan la función de listas negras y blancas. Un soporte flexible para anular suscripciones permite establecer reglas, para evitar que los clientes anulen por descuido sus suscripciones a las comunicaciones que desean recibir, lo que permite mantener listas de clientes más numerosas.
  • Aumente la satisfacción de sus clientes. Construya relaciones más sólidas y rentables al aumentar el nivel de confianza entre usted y sus clientes.  Mejore la experiencia del cliente al respetar sus preferencias, usar el canal preferido de cada cliente y proporcionar sólo la información que el cliente quiere recibir cuando la quiere recibir.

Características

Personalización
  • Edición de contenidos en línea fácil de usar, que permite editar y probar contenido para múltiples canales de manera simultánea.
  • Edición de contenidos con un alto grado de reutilización y fácil personalización que requiere únicamente pulsar un botón para insertar una variable, una declaración "IF", una imagen, etc.
  • Mensajes y asuntos personalizados usando contenidos y datos condicionales.
  • Contenido estándar predeterminado (por ejemplo, "Apreciado cliente") cuando no se cumplen las condiciones.
  • Contenidos fáciles de usar de su editor favorito (Dreamweaver, Photoshop, etc.).
Mejores prácticas de marketing digital
  • Único punto de control para el envío de mensajes por correo electrónico, dispositivos móviles e internet (por ejemplo, RSS, pop-up).
  • Repositorio de contenido sencillo, compartido y fácil de usar para el personal de marketing.  Compatible con imágenes, enlaces, audio, vídeo y cualquier tipo de contenido digital.
  • Medición en tiempo real de respuestas y creación/presentación de reportes; visualización de entregas, visitas a través de enlaces y tasas de conversión para, ajustar las comunicaciones y mejorar las tasas de respuesta sobre la marcha.
  • Soporte flexible de inclusión y exclusión a listas de suscripción.
  • Seguimiento y reporte de respuestas por correo electrónico.
  • Integración con una plataforma de marketing más amplia, SAS® Customer Intelligence, para una estrategia de marketing en línea, fuera de línea y en dispositivos móviles integral y coherente.
Creación/presentación de reportes
  • Más de 40 reportes web prediseñados.
  • Fácil personalización e inclusión de nuevos reportes que cumplan con las necesidades específicas de su negocio.
  • Compatibilidad con el modelo común de datos para creación/presentación de reportes de SAS® Customer Intelligence, para obtener perspectivas y conocimiento más detallado sobre los clientes y mantener la consistencia en todos los programas de marketing.
Integración
  • Integración sincronizada de aplicaciones con SAS® Customer Intelligence.
  • Mensajes digitales para una o muchas campañas.
  • Compatibilidad con el modelo común de datos para creación/presentación de reportes de SAS® Customer Intelligence, para un seguimiento verdadero y completo.
  • Uso de las funciones de gestión, analítica, optimización y creación/presentación de reportes de campañas de SAS.
Otras ventajas técnicas
  • Acceso a fuentes de datos relacionales (por ej., Oracle, DB2, Teradata).
  • Aplicaciones Java en red altamente escalables.
  • Comunicaciones compatibles con cualquier idioma, incluyendo conjuntos de caracteres de doble byte, como el chino.
  • No requiere la replicación o sincronización de datos; comparte los mismos cuadros de su sistema de gestión de campañas o su solución de gestión de listas.
  • Instalación en menos de un día e implementación para ejecución en menos de una semana.

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Requerimientos del sistema

Operating Systems
  • Microsoft Windows
  • Sun Solaris
  • HP HP-UX
  • HP PA-RISC
  • IBM AIX
  • Red Hat Enterprise Linux
  • SUSE Linux
Client
  • Requires Microsoft Internet Explorer 6 or higher.
  • Requires Firefox 1.5 or higher.
Required Software
  • SMTP e-mail server (MTA) for e-mail transmissions.
  • ASP or SMS gateway to send SMS, MMS or WAP-PUSH messages.
  • Web application server such as JBoss, Sun ONE, BEA WebLogic or IBM WebSphere for tracking certain customer responses.

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