SAS líder en Gestión de Campañas Multi–Canal  dice Firma de Investigación Independiente

SAS fue nombrado líder en "The Forrester Wave™: Plataformas Cross-Channel de Gestión de campaña", Q1 2012, con SAS ^® Customer Intelligence; el mejor clasificado en las categorías actuales de oferta y estrategia.

México, D.F.  (08 Feb. 2012)  –  SAS, fue nombrado líder en "The Forrester Wave™: Plataformas Cross-Channel de Gestión de campaña”, Q1 2012, con SAS® Customer Intelligence; el mejor clasificado en las categorías actuales de oferta y estrategia. SAS -nombrado también líder en la última evaluación Forrester Wave CCCM- recibió las calificaciones más altas para la optimización, analítica y reportes, uso de aplicaciones, estrategia corporativa y finanzas.

SAS, el proveedor de software de Analítica de negocio y líder en la gestión integrada de marketing, ha demostrado "su profunda capacidad en la optimización, gestión de la interacción, analítica e integración multi-canal".

Forrester afirmó: "la integración rápida de las características del programa de planificación de Assetlink en las suite de Customer Intelligence de SAS redondea capacidades avanzadas en la optimización, analítica y diseño de campañas de las compañías".

Uno de los varios cientos de clientes que aprovechan la suite es YouSee, el mayor proveedor de televisión por cable en Dinamarca. La compañía utiliza SAS para planificar la venta cruzada y actividades up sell y para adaptar la experiencia del cliente a través de múltiples canales.

"SAS proporciona a YouSee una plataforma analítica que nos permite utilizar los datos de los clientes de forma más inteligente", dijo Anders  Sørensen, director de marketing de YouSee. "La percepción de las preferencias de nuestros clientes nos ayuda a lograr interacciones con los clientes más eficaces en todos nuestros canales, que incluyen la Web, call center y tiendas. La forma en que aplicamos la inteligencia que SAS nos proporciona es a través de darle a nuestro personal de call center información en tiempo real para ayudar a personalizar conversaciones con los clientes y ofrecer asesoría sobre los productos, que son la mejor opción para ese cliente. Estos diálogos basados en hechos son mucho más exitosos que simplemente confiar en el instinto e intuición del empleado".

SAS ofrece amplias capacidades a través de las áreas centrales en marketing, incluida la estrategia y planeación, información y analítica, organización e interacción multicanal  y la experiencia del cliente. "SAS se ha ganado la validación de los analistas para ser un líder en la  gestión de campañas multi-canal (Forrester 2012) y Gestión Integrada de Marketing (Gartner 2011)", dijo Wilson Raj, director global  de Marketing de Producto de Customer Intelligence de SAS. "Creemos que este reconocimiento de la industria sustenta el compromiso de SAS para transformar el marketing de nuestros clientes con un enfoque integrado de  gestión de marketing, que les ofrece la excelencia operativa,   campañas multi-canal ágiles y la rendición de cuentas de negocio".

Las opciones de implementación para las soluciones de SAS Customer Intelligence son: on-premise, hosting de la empresa y software como servicio (SaaS).
SAS fue colocado en el cuadrante  mágico de líderes de Gartner Inc.de manejo de campañas  multicanal CRM y el Cuadrante Mágico para la Gestión Integrada de Marketing en 2011 y en 2012 fue reconocido como un líder en el Cuadrante Mágico de recursos para la Gestión de marketing. SAS Customer Intelligence es la suite más completa de soluciones integradas de marketing empresarial disponible en el mercado hoy en día. Las soluciones incluyen SAS para Customer Experience Analytics,  Digital Marketing, SAS Marketing Automation, SAS Marketing Optimization, SAS y el Real Time Decision.

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