Santa confía en SAS

México, D.F.  (22 Dic. 2011)  – Con sede en el Polo Norte, Santa Claus fabrica y entrega juguetes anualmente a millones de niños en un periodo de 24 horas. Así que, ¿cómo lo hace exactamente?

Este año por medio de un estudio de Nucleus Research, los sistemas de analítica fueron catalogados como las tecnologías que aportaron el mayor retorno de inversión (ROI) -$10.66 por cada dólar invertido- además de otros beneficios como la oportunidad de implementar nuevas maneras de incrementar el rendimiento, reducir costos y eliminar procesos manuales. En estas épocas de fin de año, el encargado de "mantener la magia de la Navidad", nos comparte cómo resuelve sus necesidades internas y externas para complacer los deseos de millones de niños.

Aunque el responsable de esta labor sea el personaje más maravilloso, hoy en día los toques mágicos no solucionan, ni realizan este tipo de tareas. Éstas necesitan de un almacenamiento y análisis, así como un estricto control y actualización de la información; lo cual se resume a la necesidad de un sistema de analítica. Es por eso que Santa Claus confía en el líder en Business Analytics, SAS.

"En los viejos tiempos... él utilizaba enormes cajas y todo era hecho a mano y, entonces, nosotros no teníamos ningún modo de pronosticar la fabricación, no podíamos establecer una cadena de suministro eficaz, ni teníamos ninguna inteligencia sobre el estado de nuestra operación", dijo Pepper Mintstix, CIO.

El padre de la Navidad no podía quedarse atrás. Replanteando su estrategia y enfrentándose a su necesidad de controlar gran cantidad de datos y de ofrecer un servicio en tiempo y forma, decidió  acudir a expertos para integrar un sistema de analítica a sus sistemas operativos. Ahora, gracias a SAS, Santa Claus y su equipo tienen una visión holística de su organización. Los modelos analíticos sustentan las decisiones en base al rastreo, monitoreo y validación de la información; además, facilitan y aceleran el proceso lo que permite cumplir con los objetivos.

"Es en la primera integración de datos donde podemos capturar todos nuestros datos corrientes, históricos e infantiles de múltiples fuentes en un depósito de datos SAS. Estamos hablando de unos mil millones de registros antes de utilizar SAS. La calidad de datos era una enorme publicación y ahora sabemos que nuestros datos son exactos. Pensemos en que, una dirección incorrecta podría arruinar nuestra noche", dijo el vicepresidente Bola de Nieve de Alabastro.

SAS genera un reporte con el que Santa ahora puede seleccionar el juguete más apropiado para cada niño, con base a la edad, ubicación y lo que les gusta y lo que no en relación a la propia lista del niño. "Antes de SAS siempre salíamos a buscar los regalos más populares de la temporada; yo sólo le decía a los duendes, lo que yo pensaba que los niños querrían", comentó Santa.

La organización no tenía la capacidad de analizar factores importantes como la variación en la demanda de juguetes entre un país y otro los favores ambientales que pueden influir en la toma de decisiones para elegir el regalo indicado para el niño indicado. Por ejemplo, ahora con este sistema, Santa puede estar enterado de que los juguetes intelectuales se colocaron en un 33% de la demanda, dejando a los demás por debajo de los juguetes electrónicos y con la más alta innovación. Además, puede rastrear a los países y organizaciones líderes en juguetes cada una con sus propuestas y productos más reconocidos

Gracias a SAS, Santa es capaz de extender la alegría a los niños en todo el mundo. "Ustedes hacen las matemáticas: millones de niños, millones de juguetes, en el mundo entero en 24 horas, simplemente no hay ningún modo en el que yo podría entregar los juguetes correctos a todos los niños en el mundo sin SAS", concluyó Santa.
 
Demostrando una vez más la utilidad de la analítica, esta Navidad SAS le proporciona a Santa, el Poder de Conocer.

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