El éxito de su presencia en la Web está ligado a la habilidad de hacer llegar la oferta correcta a los clientes correctos en el momento correcto. Cómo saber si lo está haciendo bien? Cómo hacerlo mejor?
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Columbia University Optimizes its Web sites by understanding how visitors access and navigate its Web pages
La solución SAS Web Analytics entrega información precisa y actualizada sobre su presencia en la Web, respondiendo preguntas críticas tales como:
Qué mensajes de marketing tienen más respuesta?
Quiénes están visitando el sitio?
A dónde van una vez que ingresan?
Cuánto tiempo se quedan?
Están comprando?
Si no lo están haciendo, por qué?
Si lo están haciendo, comprarán nuevamente?
Entre otras…
La solución transforma grandes volúmenes de datos de la Web en métricas específicas clave para su negocio, permitiéndole determinar el éxito de sus operaciones online y proactivamente refinar las estrategias de negocios en la medida de que sea necesario. Monitoreando los indicadores de performance clave (KPIs), podrá identificar los mecanismos que influencian sus resultados finales, dándole una visión precisa de qué tanto está alcanzando sus objetivos corporativos en cada parte del proceso. Y podrá usar este conocimiento para hacer cambios críticos en su estrategia de e-business que mejorarán la experiencia del cliente y, como resultado, su éxito general.
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