Mejorar la rentabilidad a través de los precios

Obtener indicadores de mercado con anticipación, adelantarse a las tendencias del mercado, ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones, son ventajas que permiten a las empresas del retail seguir siendo competitivos.

Santiago, Chile  (04 Ago. 2009)  –  El panorama diario de muchos retailers es la alta competencia y el riesgo, sin embargo, en periodos de recesión económica, todos estos problemas tienden a agruparse y las industrias deben hacer mayores esfuerzos para mantener el crecimiento de su negocio. 

Existen soluciones analíticas que ayudan a las empresas a administrar los ingresos y márgenes en todo el ciclo de vida de los productos, permitiendo entre otras ventajas, seleccionar los precios óptimos para cada producto, basados en costos, patrones de demanda, elasticidad de los precios e información de la competencia.

Muchos retailers nunca han utilizado el precio de manera estratégica como herramienta de promoción. El precio, por lo general, marca la diferencia entre generar o no beneficios a las compañías y a menudo esta decisión se basa en la intuición y no en datos reales.
Un ejemplo de la ventaja del uso estratégico de estas soluciones se encuentra en las cadenas de supermercados, donde algunos promueven “siempre los precios más bajos”. Ellos han utilizado el precio de manera estratégica, como una herramienta de promoción, sin embargo, todos sabemos que no siempre los precios serán los más bajos, aun así, los clientes están concientizados y responden a este branding. Acá se utiliza el precio como herramienta comunicacional con sus clientes.

Los beneficios que conlleva la utilización de soluciones analíticas para el mercado del retail son múltiples, comenzando por el ahorro de tiempo en seleccionar la mercadería, promociones, precios y locaciones; a la mejor utilización de los recursos, como los estrategas de marketing por ejemplo; hasta hacer visible la información que simplemente no ha existido antes en la organización y que permite conocer las diferentes características de cada tienda, región o país, para poder poner un precio diferente a cada producto.

Pero la ventaja más grande e inesperada para las empresas que aplican soluciones analíticas, es la mitigación del riesgo. Como en todas las industrias, el retail maneja un amplio rango de riesgos que están definidos por la cantidad de inventario que la compañía compra. En el caso de una cadena de tiendas que vende moda y tendencias, el riesgo está en hacer la selección adecuada, dar con la tendencia de nuestro mercado, y lograr vender esos productos dentro de temporada. En el fondo la empresa está haciendo una apuesta. Conocer con antelación las tendencias de mi mercado, reduce de manera significativa el riesgo.

Las nuevas generaciones de soluciones analíticas tienen la capacidad de entregar resultados certeros basados en información, te informan cuándo y a qué precio poner en determinado local en un día establecido cualquier producto, reduciendo un 10% o aumentando la tendencia y este tipo de información entre otras, es entregada diariamente, durante todo el año.

Las aerolíneas, el servicio financiero y el sector de la salud entre otros, vienen utilizando este tipo de soluciones hace mucho tiempo, y América Latina ya se encuentra posicionada en la adopción de este tipo de tecnología. Las soluciones analíticas cuentan con experiencias aprendidas de otros mercados y en el caso  del retail marcan la diferencia entre ser o no competitivos.

* Por David Barach, Director of Revenue Optimization of Global Retail Practice de SAS

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