O Suporte Técnico do SAS tem como objetivo ajudar os clientes a fazer a melhor utilização das suas soluções.
Através de um atendimento personalizado, buscamos uma solução rápida para sua necessidade, utilizando uma ampla e flexível gama de recursos.

Oferecemos suporte gratuito e ilimitado aos nossos clientes, em língua portuguesa, para apoiá-los nas seguintes atividades:

• Busca de solução para suas necessidades.
• Solução de dúvidas, incluindo apoio na seleção da melhor opção entre as diversas disponíveis.
• Informações técnicas sobre produtos SAS.
• Apoio remoto para instalações, aplicação de correções (hot fixes), etc.
• Sistema de registro de chamados de forma a permitir atendimento personalizado e acompanhamento do status do chamado, durante o tempo de resposta.

Outros recursos são oferecidos através do nosso site internacional, como:

• Technical News - com informações atualizadas sobre novidades, problemas encontrados e soluções.
• Download gratuito de todas as correções disponíveis para as ferramentas e soluções SAS.
• Download gratuito de ferramentas e demonstrações.
• Geração de setinits emergenciais, com validade de 6 dias, em situações controladas.

Também confira dicas do time de suporte no site do GUSAS (Grupo de Usuários SAS).