O excesso de gastos dos anos 90 acabou. Os departamentos de TI enfrentam os custos crescentes de equipamentos e orçamentos mais apertados. Entretanto, mesmo com as mudanças de prioridades, os gerentes prevêem orçamentos com um alto percentual de gastos de capital com TI. Devido a essas previsões, a pressão recai sobre a TI, para que ela execute mais tarefas com menos dinheiro.

Em detaque Seminários na Web Your Blueprint for an IT Scorecard BetterManagement.com 24 de julho de 2003

Enquanto a TI está produzindo mais com menos, os administradores de empresa estão exigindo prestação de contas de cada centavo gasto e o respectivo retorno sobre o investimento de todas as atividades comerciais. Agora mais do que nunca, os gerentes de TI são cobrados para praticarem o gerenciamento de TI e atingirem transparência financeira que identifique, quantifique, avalie e transmita os custos e benefícios de todos os serviços.

Fornecendo gerenciamento de desempenho de TI e gestão de capacidade de TI

O SAS IT Value Management oferece um sistema exclusivo e coeso que analisa a TI em relação ao custo financeiro, valor de negócio e eficiência operacional. É possível avaliar a qualidade dos serviços prestados a cada atividade comercial e transmitir seu valor por toda a empresa. Quantificar a real contribuição da TI e justificar o motivo pelo qual ela é o principal serviço estratégico da empresa. Avaliar a qualidade dos serviços prestados a todas as atividades comerciais e atender às exigências de clientes, parceiros e fornecedores quanto ao desempenho e, ao mesmo tempo, equilibrar os custos.

Porém, o mais importante é que o SAS IT Value Management ajuda você a estruturar serviços de TI de acordo com objetivos corporativos e operacionais orçamentários e assegurar que eles suportem as estratégias de negócios.

Essa solução end-to-end captura métricas de recursos de rede, aplicativo e servidor, alimenta-as em uma estrutura personalizada que constrói a inteligência do processo, calcula medidas de desempenho, produz um scorecard, determina requisitos de recursos e gera faturas para a recuperação de custos. Os robustos relatórios OLAP permitem que você explore os dados para efetuar análises de causa raiz. Um painel executivo mostra os principais indicadores de desempenho para mais análises e fornece resultados com base nos quais será possível atuar.

Benefícios do SAS IT Value Management

Usar novos insights para melhorar processos. Identificar a origem das causas dos problemas em sua infra-estrutura. Fornecer relatórios personalizados para destacar áreas que devem ser melhoradas e aprimorar os processos para tomada de decisões e negociação com fornecedores.

Promover um melhor entrosamento entre a TI e os negócios. Produzir relatórios de consumo em centros de custos específicos e fornecer faturas claras e discriminadas. Fornecer rapidamente faturas "imparciais" e criar condições para que os dois lados da mesa de negociação sejam beneficiados. Explicar chargebacks em uma linguagem comercial clara e concisa, em vez de utilizar termos técnicos.

Reconhecer os efeitos positivos nos resultados finais. Definir o valor da contribuição estratégica de TI. Considerar preços unitários por cliente, a economia local, processos e serviços compartilhados. Conquistar transparência financeira ligada a um valor real e mensurável.

Estimular a missão estratégica de TI. Os profissionais de TI conseguem se concentrar na missão original de encontrar melhores formas de promover os negócios por meio da tecnologia. As pessoas e os recursos da empresa são capazes de desenvolver projetos estratégicos e trabalhar para atingirem objetivos comuns.