Nenhum tipo de negócio tem sucesso sem clientes, qualquer que seja o setor. Parece ser uma opinião geral, mas qualquer profissional de marketing sabe que a tarefa de manter clientes lucrativos é complicada.

Em Destaque Explore nossas soluções predefinidas de retenção de clientes SAS Customer Retention for Banking SAS Customer Retention for Insurance SAS Customer Retention for Telecommunications

Com a concorrência global acirrada e a queda de preços, as empresas precisam oferecer cada vez mais vantagens para atrair clientes. Esses mesmos problemas também têm prejudicado a fidelidade do cliente, ficando para as empresas os custos cada vez mais altos de aquisição dos clientes que esperam o momento propício para encontrarem uma oferta melhor.

Devido às exigências do mercado atual, a redução da rotatividade de clientes pelas empresas nunca foi tão importante como agora. Para isso, você precisa de um meio para descobrir quais clientes têm maior probabilidade de deixar a empresa - e quais você deseja manter - portanto, você consegue utilizar estratégias de marketing para convencê-los a permanecer na empresa.

Elaboradas especialmente para as necessidades de sua empresa, as soluções para retenção de clientes do SAS permitem que você conheça com rapidez as variáveis que influenciam a perda do cliente - para que você determine não apenas os clientes com chances de deixar a empresa, mas os motivos.

Nossas soluções para retenção de clientes combinam as premiadas tecnologias de data warehouse e analíticos, serviços de consultoria e arquiteturas de dados específicas do mercado que oferecem:

• Relatórios precisos sobre os clientes que estão deixando a empresa.
• Insights dos principais fatores que levam um cliente a deixar de ser fiel.
• Excelente nível de precisão sobre a possibilidade de os clientes deixarem a empresa no futuro.
• Análise proativa e baseada em regras do comportamento da conta.
• Sistema preciso para saber antecipadamente sobre a migração de clientes.
• Tecnologia flexível e escalável capaz de acompanhar o crescimento de sua empresa.
• Fácil integração com outras soluções, como os sistemas de automação de marketing e de gerenciamento de desempenho.