SAS® Customer Intelligence

Gestão Integrada de Marketing.
Mais Receitas, Menos Adivinhações.

SAS Customer Intelligence
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Planeje melhor. Venda melhor.

Planeje e gerencie seus programas de marketing, do começo ao fim, de maneira mais eficaz e efetiva do que você jamais achou possível com soluções que o possibilitam a:

  • Alinhar suas operações de marketing integrando e automatizando processos chave e fluxos de trabalho.
  • Saber quais atividades de marketing estão funcionando ou não e o porquê, usando um dashboard único para medir e analisar todos os seus projetos.
  • Conecte o desempenho de marketing com a receita real, usando as capacidades de gestão financeira para o planejamento, alocação e execução do programa de forma colaborativa.
  • Obtenha o máximo valor de seus ativos digitais com capacidades de gestão de conteúdo que oferecem uma infraestrutura segura para a distribuição destes ativos.
social network illustration

Não adivinhe. Saiba.

Marketing de “achismo” não ira trazer os resultados que você espera. Tome decisões mais inteligentes, baseadas em fatos e nos insights derivados de dados relevantes e análises poderosas, assim você pode:

  • Ter uma melhor compreensão de seus clientes e desenvolver campanhas específicas mais relevantes usando técnicas modernas de dados de classificação, segmentação, análise de redes sociais, etc.
  • Confiar nos seus dados e nas decisões tomadas através deles além da difundir uma gestão de qualidade dados em seus processos e assim obter analises com maior consistência e precisão no momento exato.
  • Prever como os clientes irão agir no futuro, analisando o seu comportamento passado utilizando rotinas de modelagem e previsão de ponta.
  • Saber quais são os clientes mais e menos valiosos e por que, pelo cálculo do valor e lucratividade do cliente em um nível de granularidade jamais visto.
campaign diagram

Personalizado e Relevante

Os clientes não apenas querem ofertas que sejam relevantes e pessoais, eles as exigem. Satisfaça suas expectativas com soluções de orquestração e interação que o ajudam a manter seus clientes totalmente engajados.

  • Produza comunicações orientadas analiticamente aos clientes utilizando o melhor software de gerenciamento de campanha.
  • Aproveite ao máximo cada contato com o cliente por meio de campanhas otimizadas para oferecer a oferta certa através do canal certo e na hora certa.
  • Melhore a eficácia das campanhas de comunicação entregues em todos os canais - ponto de venda, redes sociais, online, mobile, etc.
  • Construa relacionamentos com os clientes mais rentáveis, utilizando eventos ou ações ativadas por gatilhos para tratar cada cliente como um segmento único.
iPad with social trends diagram on screen

Transforme clientes em evangelistas da marca.

Você pode saber quais escolhas os clientes fizeram, mas você sabe por que eles as fizeram? Como eles se sentem sobre suas escolhas e suas interações com a sua marca? O SAS oferece soluções para monitorar e compreender os comportamentos dos clientes em todos os pontos de contato, para que você possa:

  • Saber o que seus clientes dizem sobre você nas mídias sociais - e quem está escutando - E amarrar essa informação aos dados do perfil do cliente.
  • Entender o comportamento online do consumidor e sua navegação através da captura de cada interação no seu site e em todas as suas pontos de contato online.
  • Entregar ofertas personalizadas e no momento certo baseado em comportamentos de clientes, por exemplo, o site abandono, em tempo real.
  • Gerar um perfil completo do cliente, combinando os dados da experiência do cliente com dados offline de outros canais.

Confira os casos de sucesso de alguns dos nossos clientes.

Bank of America logo Staples logo Harrah's logo Chico's logo

SAS® Customer Intelligence para Você

Para o Executivo de Marketing:
O Marketing que faz a Diferença

illustration of person at computer

O Marketing da era digital está trazendo novos desafios e novas oportunidades aos executivos de marketing. Quer se tornar um consultor estratégico de negócios para toda a organização? A chave encontra-se em demonstrar o valor do marketing. O SAS pode ajudar. Nós fornecemos soluções de ponta para ajudá-lo a encontrar as oportunidades mais rentáveis de crescimento. Tome as melhores ações para explorar essas oportunidades maximizando o impacto por toda a empresa. Saiba mais.

Para o Profissional de Marketing:
Soluções que Funcionam

illustration of person wearing headset

A responsabilidade pela busca de oportunidades, ações e a maximização do impacto não pertence apenas aos executivos, é o profissional de marketing que realiza as tarefas diárias. E a pressão está sempre em fazer mais com menos e os volumes de dados e canais que se multiplicam. O SAS pode ajudar. Nós oferecemos soluções de uso simples criadas sobre uma plataforma comum que permite você adicionar novas soluções e funcionalidades conforme suas necessidades evoluam. Saiba mais.

Para o Executivo de TI:
Soluções de Marketing que cabem

illustration of person at computer

Você teria dificuldade para encontrar duas áreas com menos em comum do que TI e Marketing. É hora de mudar isso. O SAS pode ajudar. Nós desenvolvemos softwares que permitem que você forneça ao marketing e aos executivos de negócio o que eles precisam - Uma maior inteligência de dados - Poderosas ferramentas de análise - Integração multicanal - Acesso e resposta em tempo real - Soluções modulares que se encaixam a sua infraestrutura. Hoje e amanhã. Saiba mais.

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