A diferenciação cada vez menor entre serviços, e os avanços tecnológicos abriram novas opções para os clientes de seguros e reduziram o custo na troca de fornecedores. Para as empresas de seguro, essa tendência levou a uma concorrência intensa e a altos custos de aquisição de clientes, que, juntamente com o aumento das taxas de cancelamento, reduzem gradativamente os resultados financeiros.

Em Destaque SAS recebeu prêmio de Produto do Ano da Customer Inter@ction Solutions

Para terem sucesso, as seguradoras não devem apenas melhorar sua capacidade de reter clientes, devem também buscar novos meios de maximizar a lucratividade de clientes, durante o relacionamento com cada um deles, por meio de canais de vendas eficazes. Para isso, os profissionais de marketing precisam, mais do que nunca, de uma segmentação mais precisa e uma comunicação mais freqüente e sofisticada - uma comunicação que envolva vários estágios e cubra vários canais, do rádio e televisão à mala direta, telemarketing, e-mail e Web.

Com tantos obstáculos e tão altas barreiras, como você pode melhorar a eficiência dos seus esforços de marketing e garantir que o produto certo alcance a pessoa certa no momento certo?

Ao integrar completamente os excelentes analíticos de clientes e a tecnologia de gerenciamento de campanhas líder de mercado do SAS, o SAS Marketing Automation for Insurance apresenta a você um quadro completo de seus clientes, automatiza campanhas de marketing complexas e aumenta sua eficiência e lucratividade.

Seus principais recursos são:

• Integração entre processos de gerenciamento de campanhas e modelos analíticos de seguros predefinidos.
• Sugestões de campanhas predefinidas que podem ser implementadas como modelos.
• Funções detalhadas de gerenciamento de campanhas que possibilitam otimizar campanhas e canais por meio do rastreamento automático de cada elemento da campanha.
• Priorização e programação integradas para complexas campanhas multicanal e multiestágio.
• Seleção, triagem e filtragem eficientes de listas de contatos internas e adquiridas para produzir listas de público-alvo limpas e não duplicadas, sem depender do grupo de TI.
• Coordenação e otimização das comunicações ativas e receptivas por diversos canais de centenas de milhares, ou até centenas de milhões, de clientes.
• Capacidade de criar, enviar e rastrear campanhas de marketing com grande volume de e-mails opt-in, personalizados.
• Manipulação dinâmica de respostas para atualizar automaticamente o histórico de contatos com clientes, o rastreamento de respostas e os processos analíticos.
• Atualizações automáticas do data warehouse central de histórico de contatos com clientes, histórico de respostas e resultados analíticos.

A Abrangente Inteligência de Seguros
O SAS Strategic Performance Management for Insurance está disponível como um componente do SAS Insurance Intelligence Solutions, um conjunto de softwares e serviços que combina a premiada tecnologia dos analíticos e de data warehouse com décadas de experiência no setor. Por meio de processos, técnicas e modelos predefinidos e comprovados, o SAS Insurance Intelligence Solutions acelera a implementação e os resultados - produzindo retornos significativos em questão de meses, e não de anos.