Com o SAS® Warranty Analysis, sua empresa pode reduzir os custos de garantia, melhorar a satisfação dos clientes e proteger sua marca.

O SAS Warranty Analysis integra os dados de garantia com as principais informações de clientes, veículo, produção e localização de tal forma que permite que as empresas saibam o que pode ser convertido em valores significativos. Essa solução possibilita:

• Identificar reclamações de garantia questionáveis para detectar atividades fraudulentas.
• Detectar automaticamente problemas emergentes antes que eles se tornem os primeiros da lista de problemas.
• Determinar causas rapidamente para concentrar recursos nos problemas certos, no lugar certo e na hora certa.
• Prever custos de garantia para proteger a empresa contra riscos financeiros.

Um Problema Que Atinge Todo o Setor
Com um custo anual de mais de US$8,5 bilhões, sem mencionar a crescente inspeção governamental e o descontentamento de clientes, os problemas relacionados à garantia representam uma área em que os OEMs (Original Equipment Manufacturers - Fabricantes de Equipamentos Originais) gostariam de aplicar os freios. Mas a questão não acaba no fabricante. Em razão dos novos acordos de compartilhamento de custos de garantia, os fornecedores do mercado automotivo também estão começando a sentir esse peso. O aumento nos custos de garantia obriga os fornecedores a aumentar seus preços em um mercado volátil em que isso não seria praticável.

Por Que Você Deve Escolher as Soluções SAS?
Como líder em soluções de análise de garantia, o SAS combina os melhores analíticos do mundo com a experiência que possui no mercado Automotivo. Dos 25 anos em que o SAS atua em negócios de informação, 24 anos foram dedicados ao setor automotivo. Nenhum outro software lê diversas fontes de dados tão facilmente, processa grandes volumes de dados tão rapidamente, nem interpreta tais dados com tanta clareza. Nenhuma outra empresa de software se iguala à experiência e expertise em garantia automotiva do SAS.

Tire o Máximo de Sua Solução Warranty Analysis
O SAS vai além dos dados de garantia para incorporar uma visão global da garantia em toda sua cadeia de suprimentos. Pesquisas de satisfação de clientes, dados SPC (Statistical Process Control - Controle Estatístico de Processo) de chão-de-fábrica, sistemas de execução de manufatura e sistemas de monitoramento de projetos são apenas algumas das fontes de onde podem ser extraídos dados para otimizar os dados de garantia já agrupados.

Utilizando os dados coletados por toda a empresa, além dos dados de seus clientes e fornecedores, o SAS permite que você tire grandes vantagens de seus dados de garantia. Imagine prever falhas de garantia antes que elas ocorram, com base em modelos de seus dados de chão-de-fábrica, identificar as falhas de garantia que causam mais descontentamento nos clientes e identificar em um fabricante falhas que poderão em breve ocorrer em um outro.

O SAS reúne e gerencia fontes de dados distintas e as organiza para modelagem de processo, data mining e análise detalhada. As interfaces baseadas na Web possibilitam que você examine os dados, veja-os em detalhe, distribua seus resultados para as pessoas certas na hora certa, e colabore na cadeia de suprimentos.