2. O que devo informar ao abrir um chamado técnico?

Os chamados poder ser abertos de 3 formas:

WEB: (via link: http://support.sas.com/ctx/supportform/index.jsp)

E-MAIL: SASBrasilSuporte@sas.com ou Support@sas.com (informando o país Brazil)

FONE: 0800-555727 ou 11 4501 5430

Para qualquer uma das formas é fundamental que as informações sejam passadas corretamente (e quanto mais detalhado for o cenário em que ocorre o problema, melhor será o atendimento ao chamado). Veja exemplo abaixo:

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