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Soporte Técnico

El Soporte Técnico de SAS tiene como objetivo ayudar a los clientes a hacer una mejor utilización de nuestras soluciones. A través de una atención personalizada, buscamos una solución rápida para su problema, utilizando una amplia y flexible gama de productos.

Envío de problemas o preguntas al Soporte Técnico de SAS  

Ofrecemos soporte gratuito e ilimitado a nuestros clientes, para apoyar las siguientes actividades:

  • Búsqueda de soluciones de problemas
  • Solución de dudas, incluyendo apoyo en la selección de la mejor opción entre diversas posibilidades para cada solución
  • Información técnica de productos SAS
  • Apoyo remoto para instalaciones, aplicación de correcciones (hot fixes), etc.
  • Sistema de registro de llamadas para permitir una atención personalizada y acompañamiento de status de llamado durante el tiempo de respuesta
  • Otros recursos son ofrecidos através de nuestro site internacional, como:
  • Noticias técnicas con informacion actualizada y soluciones a problemas encontradoscon
  • Download gratuito de todas las correcciones disponibles para todas las herramientas y soluciones SAS
  • Download gratuito de herramientas y demostraciones
  • Generación de setinits de emergencia, con validez de 6 días, en situaciones controladas

Nuestros clientes pueden acceder a nuestro Soporte Técnico por los siguientes medios:

Horario de funcionamiento:
Lunes a Viernes, de 8:00am - 5:00pm

SOPORTE VIA E-MAIL soporte-an@sas.com