El Grupo Auna (antes Retevisión ) integra operadores de telecomunicaciones, con actividades en los negocios de telecomunicaciones fijas, móviles, servicios audiovisuales e internet .

El Grupo Auna , nacido en julio de 2000 en el marco de la liberalización de las telecomunicaciones en España, opera a través de diferentes empresas y unidades de negocio en cada ámbito de actividad: Auna Telecomunicaciones S.A. se ocupa de la prestación de servicios de telecomunicaciones fijas a nivel nacional y tras su fusión con Aunacable tiene integrados como filiales a los operadores de telecomunicaciones por cable del grupo; Amena es el operador de telefonía móvil; Auna Grandes Clientes, es el proveedor de telecomunicaciones fijas y móviles para grandes empresas, instituciones y Administraciones Públicas y Retevisión Audiovisual es la compañía especializada en servicios audiovisuales de transporte y difusión de señales de televisión y radio.

En este año, el Grupo Auna pasa a convertirse en uno de los Grupos de referencia dominantes en el mercado de las telecomunicaciones, por lo que necesitaba prepararse para cubrir las nuevas necesidades de gestión y del entorno regulatorio de la CMT. Por ello, el Grupo Auna , de la mano de Jorge Muñoz, Director de Control de Gestión de Auna Telecomunicaciones y el entonces Gerente de Información Analítica y de Gestión

Ferrán Camps , decidió abordar un proyec to con SAS ® Activity-Based Management , cuya implantación corrió a cargo de SAS . Un proyecto que les permitiera gestionar de forma flexible los gastos y las inversiones, mejorar el conocimiento de los negocios y poder tomar decisiones de negocio con mayor eficacia.

Flexibilidad y Fiabilidad
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el Grupo necesitaba desarrollar un modelo de contabilidad analítica que le permitiera mejorar la gestión, mediante la determinación de la rentabilidad de las familias de productos/servicios y de los segmentos de mercado, así como disponer de un sistema analítico que facilitara el análisis de costes y la mejora de la eficiencia de las actividades y procesos, todo ello de una forma ágil y rápida.- según Jorge Muñoz.

La metodología ABC es un sistema de gestión de costes basada en las actividades desarrolladas por la empresa. En este sentido, y considerando que el 80% de los costes del Grupo Auna son indirectos y su plataforma multicanal y multiproducto , “el sistema tradicional de costes era poco flexible y fiable ya que en una compañía de telecomunicaciones hay una gran cantidad de costes indirectos variables. Las decisiones que nos permitía tomar el sistema era muy limitadas; por ello, necesitábamos un sistema de costes ABC y el desarrollado por SAS era el que mejor se ajustaba a todas nuestras necesidades y objetivos de negocio”, continúa Ferrán Camps

A la hora de implantar este proyecto, la compañía estuvo considerando diferentes soluciones y finalmente se decidieron por SAS ABM . “Nos decidimos por SAS por su flexibilidad, ya que no teníamos que cambiar la contabilidad para aplicar su modelo de Costes ABC, y por su fiabilidad. Además, es lo suficientemente sencillo como para que los distintos usuarios de este sistema puedan funcionar sin depender del departamento de TI” , afirma Ferrán Camps

Mejora de la calidad de la información
Según Ferrán Camps “La verdadera potencialidad de SAS es la mejora de la calidad de la información, lo que revierte en una mejora sustancial de la toma de decisiones”. Con SAS ® Activity-Based Management , el usuario puede tener visibilidad de todos los costes asociados a una actividad lo que permite tener una visión global y concisa de los gastos, optimizarlos y ganar en eficiencia. “Con SAS , señala Jorge Muñoz, podemos aislar en los costes unitarios la parte directa y la parte indirecta de los gastos, lo que nos permite disponer de mejor información para aprovechar las infraestructuras disponibles no utilizadas y fijar o reestructurar nuestra política de precios y de utilización de redes (por ejemplo), según las necesidades de nuestros clientes”.

Asimismo, la solución de SAS permite generar diversos informes con información útil para una mejor toma de decisiones. En concreto, y gracias a la información generada por el modelo de costes ABC, se elaboran tres informes. “ Cada una de las áreas del Grupo elabora un informe analítico mensual que incluye el desglose de los costes por actividades y productos, un informe de procesos trimestral y un informe de costes unitarios, también trimestral, que contiene un análisis de cómo evolucionan sus gastos y cómo impactan estos costes en su cuenta de resultados para poder elaborar el Business Plan de nuevos lanzamientos y promociones”.

“Todo ello finaliza Ferrán Camps nos permite identificar mejor los ahorros y lo que es más importante, saber qué decisiones no están produciendo los efectos ”.

La solución SAS ABM
SAS ® Activity-Based Management capacita a los gestores de negocio para analizar, revisar y dar respuesta a los retos de mejora de márgenes, reducción de costes y optimización de procesos que actualmente las organizaciones necesitan. SAS ® Activity-Based Management , proporciona información detallada y útil que permite:

• Tomar decisiones basadas en rentabilidades y costes reales.
• Enfocar el control de costes de actividades detectando áreas de mejora, asignación de sobrecapacidades u optimizar la planificación de capacidades necesaria.
• Pormenorizar segmentos de mercado, gamas de productos o servicios a fin de identificar los verdaderos inductores de coste
• Desplegar esta transparencia de costes a lo largo de toda la organización, a través de la web .