En la industria de las telecomunicaciones, entre un 80% y un 90% de sus ganancias provienen de entre un 20% y un 40% de sus clientes. Desafortunadamente, los sistemas contables tradicionales no le muestran esta información, y la mayoría de las compañías del sector asignan gastos indirectos a líneas de productos y servicios usando promedios basados en volúmenes, que simplemente no pueden mostrar una visión precisa de cuánto cuesta atraer, atender y retener clientes a un nivel individual.

In the Spotlight SAS Customer Profitability for Telecommunications A component of SAS Telecommunications Intelligence Solutions

SAS Customer Profitability for Telecommunications le ayuda a alocar costos con precisión con un mayor nivel de detalle que con los sistemas contables tradicionales. Usando metodologías de costeo basado en actividades, la solución le permite asignar costos a actividades específicas y luego alinear esos costos a clientes, productos, servicios, canales y planes de precio.

Con análisis detallados de diferentes atributos de los usuarios, SAS Customer Profitability for Telecommunications le permite:

Entender las combinaciones de comportamiento, costo y retorno que están impulsando la rentabilidad. Evaluar el costo de adquirir y retener suscriptores y entregarles servicios. Reconocer que bandas de rentabilidad tienen las mejores probabilidades de cross-sell and up-sell. Desarrollar perfiles demográficos de suscriptores rentables y no rentables. Ver el movimiento de los suscriptores en las bandas de rentabilidad.

Inteligencia de telecomunicaciones comprensiva
SAS Customer Profitability for Telecommunications es sólo uno de los componentes de SAS Telecommunications Intelligence Solutions, una suite de software y servicios que combina tecnología analítica y de data warehousing con décadas de experiencia en el sector. A través de probados procesos, técnicas y modelos prefabricados, SAS Banking Intelligence Solutions acelera tanto la implementación como los resultados - generando retornos no en años sino en meses.