İdeal BT Sistem Yönetimi

Bilişim teknolojilerinin iş dünyasına, şirketlere katkısı tartışılmaz seviyeye ulaştı. Özellikle büyük ölçekli kurumsal ortamlarda organizasyonların en uç noktalarına kadar damarlar şeklinde dağılan farklı yazılım uygulamaları ve bunların üzerinde koştuğu donanım bileşenlerini en etkin şekilde yönetebilmek için doğru sistemleri kurmak ve bu sistemleri kesintisiz olarak izleyebilmek, değerlendirebilmek, ölçümleyebilmek ve raporlayabilmek gerekiyor.

BT yapısı büyüdükçe BT yöneticilerinin talep ve ihtiyaçları farklılaşıyor. Temel ihtiyaç sistemin sürekli izlenebilmesi ve kesintisiz olarak sağlanabilmesi iken, BT yatırımları çeşitlendikçe yatırımların verimliliği, gelecekteki büyüme maliyetleri ve bu maliyetlerin raporlanabilmesi ve departmanlar bazında alokasyonu gibi ihtiyaçlar ortaya çıkıyor.

BT sistem yönetim araçlarının kurumlara interaktif ve hızlı tepkime süreleriyle müdahale ve izleme sağlaması gerekiyor. BT yönetiminde günümüzde amaç; hız, kalite ve fiyat üçlemesinin en uygun koşullarda sağlanması. SAS BT Yönetim sistemi kurumları oluşan ya da oluşma ihtimali olan hatalara karşı (ki en önemlisi de bu aslında) önceden uyarabiliyor ve müdahale politikalarınızı oluşturmada ışık tutuyor. Buna ek olarak sistemin sadece operasyonel olarak izlenmesi ve iyileştirilmesi ile sinirli kalmıyor ve stratejik yönetim kararlarının alınabileceği ve raporlanabileceği bir sistem sunuyor. SAS BT Yönetim Çözümleri farklı kademeden yönetcilerin, sistemi performans ve maliyet dengesi ile izleyebilmesini mümkün kılıyor.

BT Yönetiminin geleneksel açılımı, BT departmanlarının merkezi hizmet veren diğer departmanların ise hizmet aldıkları yapılarken, günümüzde BT departmanlarında iki model dikkat cekiyor. Birincisi BT operasyonlarının dış kaynakla adreslenmesi, ikincisi ise BT departmanlarının hizmeti gören ve denetleyen olarak ikiye bölünmesi. Özellikle büyük ölçekli kurumlarda, sağlayıcılık rolü farklı, denetçilik rolü farklı bir noktadan sağlandığında, hizmet kalitesinin arttığı, altyapı yönetiminin iyileştiği ve sistemler arasında geçişkenlik sağlandığı görüşündeyiz.

Kurumun BT altyapısı ne kadar sade olursa, hız, kalite ve maliyet hedeflerine ulaşmak o kadar kolay oluyor. Ancak karmaşıklaşan BT altyapısında, bunu basit yönetim yazılımları ile yönetmek de bir o kadar zorlaşıyor. Komplex altyapılar, yönetim araçlarının da karmaşıklaşması yönünde bir baskı yaratıyor. Bu noktada uluslar arası standartlara ve sertifikalara sahip olan yazılımları kendi altyapınızda uygulamak her zaman hızı, kaliteyi ve düşük maliyeti sağlıyor. Açık standartlar ve sertifikasyonlara sahip olmayan ürünler hem proje uygulama adımında, hem de ürün yaşama geçirildikten sonra, uzun vadede, öngörülemeyen farklı sorunlara gebe olabiliyor.

Şirketler büyüdükçe, teknoloji kullanımı yaygınlaştıkça, derinleştikçe ve çeşitlendikçe kurumsal BT yönetimine duydukları ihtiyaçlar artıyor. Bunun iki sebebi oluyor. Birincisi, BT operasyonlarının yönetimi zorlaşıyor, ikincisi ise maliyetleri izlemek güçleşiyor. Günlük ve rutin servisleri sağlayan BT Altyapıları (Email, WLAN, Fileserver, LAN, WAN vb)  ve uygulama havuzları (ERP, CRM, BW, BI vb) arttıkça bunların tek elden yönetimi zorlaşıyor. Ancak şirketlerin ürün yelpazesinin ve çeşitliliğinin artması da bu ihtiyacı körüklüyor. BT Yönetim ihtiyacı ancak sistem bu şekilde kompleksleştiğinde gündeme geliyor. Sonuçta BT altyapısı kurmak bir amaç değildir. Amaç iş yapış modelinizin ve şirket stratejilerinizin ihtiyaçlarını adresleyecek bir yapı oluşturmaktır. Sonuç olarak, iş ihtiyaçları şekillenirken, ideal BT sistem yönetiminin nasıl yapılacağının hizmet ortaya çıkmadan analiz edilmesi ve hizmet doğmadan önce hizmet düzeyi anlaşmalarında yerini alması gerekiyor.

SAS Türkiye
Pazarlama ve İş Ortakları Müdürü
Arzu Gökhan

SAS Makaleleri Ana Sayfasına Dön