Yeni hükümet politikaları, çalışanların sağlık planlarını nasıl etkileyecek? Eğer bir sigortalının poliçesi doğumu da kapsarsa, taksitleri ne kadar artar? İlaçla tedavi maliyetlerindeki dalgalanma hastanın çıkarını etkiler mi? SAS yazılımları sayesinde bütün bu soruların yanıtı netleşiyor.

SAS ®9, raporlama ve analiz için sağladığı bilgiye hızlı ve kolay erişim özelliği ile önde gelen bir sağlık danışmanlığı ve sigorta hizmetleri şirketi olan APEX Management Group’a, hastanın çıkarına ve gereksinimlerine odaklanan zengin içerikli sağlık planları tasarlaması konusunda yardımcı oluyor. Gallaher Benefit Services Inc.’ın bir bölümü olan APEX’teki kullanıcılar, SAS İş Zekâsı Çözümü’nün gücü ile sağlık sistemindeki bütün değişiklikleri derinlemesine anlayıp, plandaki değişikliklerin etkilerini öngörmek için gereken çeşitli yöntemlere erişim imkânına kavuşuyorlar.

APEX’in Ekonomik Risk Stratejileri Direktörü Jody Porrozzo, organizasyondaki bütün düzeylere SAS’ın gücünü taşıyan yeni ve kapsamlı bir çözüm olan “SAS Enterprise BI Server ’ ”ı “Veri meraklısı şirketimin daha karmaşık sorular sormak için artık zamanı var” diyerek anlatıyor.

Porozzo, “SAS Enterprise BI Server’ı ilk gördüğümde, şirketteki herkesin bilgilere kolayca erişebileceğini hemen fark ettim. Çok az bir eğitim ile, verileri sorgulayıp öngörü geliştirmenin ötesinde, yanıtını aradıkları soruların kökenine eskisine göre çok daha hızlı bir şekilde ulaşabileceklerdi” diyor.

Artık, son derece sofistike analizler kısa sürede gerçekleştirilebiliyor. Porozzo’nun ifadesiyle, “Verilerin toplanması, temizlenmesi, öngörülerin geliştirilmesi ve sonuçların sunulması gibi önceleri yapılması haftalar süren şeyler, artık bir ya da bilemedin iz iki günde sonuçlandırılıyor.”

Genel trendin Ötesinde

SAS’ın yeni İş Zekâsı çözümü, gelişkin gelişmiş öngörü özellikleri ile bilgiyi kullanıcıların avuç içine yerleştiriyor ve günlük sigorta matematiği hesaplamalarını basit tablo ve “trender ” hesaplamalarının ötesinde bir noktaya taşıyor.

Porozzo, bu konuda, “Bizim sigorta matematiği verilerimiz, SAS’ı bilmeden önce de otomatik regresyon modellerini kullanarak zaman serisi verilerinin doğru tahminlerini yapabiliyordu. SAS’ı kullanmadan önce bunlar genellikle bir tür Access tabloları halinde idi. Oysa şimdi, bütün kullanıcılar süreç akışlarını ve tahminlerini yerine getirebiliyor, veri modellemesini yapabiliyor ve dahası elde ettikleri sonuçları organizasyonun tamamı ile paylaşabiliyorlar.” diyor.

Elde edilen sonuçlar bugüne kadar hiç olmadığı kadar zengin ve doğru oluyor. Diğer analitik paketler, mevsimsel nedenlerle verilerde ortaya çıkan dalgalanmaları göz ardı ederken, SAS kullanıcılara bu verileri derinlemesine inceleme ve verileri gerçek anlamda anlama imkânı veriyor.

Porozzo bu konuda, “’SAS Enterprise BI Server’ ile sigorta matematiği hesaplarımız, korelasyon, regresyon, tahmin ve GARCH modellerinin sonuçlarını paylaşabiliyorlar. Bu türden üst düzey analitik sonuçları organizasyonun her bölümündeki diğer kullanıcılarla, istedikleri formatlarda paylaştığınızda, artık her şeyi yapabilirsiniz demektir.” yorumunu yapıyor.

Geleceği Etkilemek

Sigortacılığa ilişkin veriler işin doğası gereği geçmişe yöneliktir. APEX’te bu veriler alacak verilerinin ötesinde ulusal sağlık maliyetlerini de içerir. SAS, APEX’e bu tarihsel verilerin geleceğe ilişkin geçerli tahminler haline dönüştürülmesinde yardımcı oluyor. Porozzo, “Tarihsel veriler bize ipuçları verir. Ama SAS ile bunlarla tahmin ve öngörü yapma, daha iyi karar alma becerisi kazanıyoruz.” diyor.

Porozzo, tahminden öngörüye kadar uzanan bu becerilerin SAS’ın kendilerine sağladığı en önemli şey olduğunu söylüyor. Bunun nedenini ise şöyle açıklıyor: “SAS, bize gelecekte olacak şeyleri tahmin etme ve buna göre davranma imkânı verdi. Bence bu bilgi son derece büyük bir güç.”

Kolaylaşan iletişim

Yeni “SAS Enterprise BI Server ”, SAS’ın geleneksel analitik özelliklerinin yanı sıra, sonuçların kolayca paylaşılması ve sunulmasında pek çok yol sağlıyor. Bunlar arasında online, e-posta ya da “Microsoft Office” uygulaması bulunuyor. Sonuç olarak, Porozzo’nun da belirttiği gibi giderek artan sayıda insan kritik iş verileri üzerinde çalışma imkânı buluyorlar.

“SAS, APEX’te iletişimin önünü açtı. İnsanlar konuşuyorlar. Değişik sorular soruyorlar. Ve daha çok işin üstesinden geliyorlar.” diyen Porozzo, yeni teknolojinin yüz yüze iletişimi artırdığına da dikkat çekiyor.

Porozzo, gelinen aşamayı şöyle tanımlıyor: “Bu endüstride çok sayıda veri ile uğraşmak zorundayız ve işler son derece karmaşık. İşte bu yüzden her gün son derece güçlü raporlama ve analitik araçlara gereksinim duyuyoruz. İnsanların verilerle temas kurmasına ihtiyacımız var; ancak o sayede aradıkları yanıtları bulabiliyor ve ardından daha fazla soru sorabiliyorlar. SAS ile tam da bu gereksinimimizi karşılıyoruz.”

SAS çözümü, bir başka fayda olarak, alınan yolun her noktasında veri akışını otomatik olarak dokümante ediyor. Porozzo bu konuda, “Dokümantasyon, SAS ile çok kolay. Geçmişte, kimsenin dokümantasyon için zamanı olmazdı. Herkes çok çalışmak zorunda idi. Oysa şimdi projenin kendisinden uzaklaşmadan d o öküman yaratma imkânımız var. Bu özellikle de poliçe söz konusu olduğunda çok önemli; çünkü kimsenin bir şeyleri yazmaya zamanı yok.” diyor.

Daha Etkin Bir Organizasyon

Porozzo, SAS teknolojisinin APEX’te kullanılmasının pek çok yararının daha olacağını da tahmin ediyor. Değerlendirme, hastalık yönetimi analizleri, satış ve pazarlama girişimleri, bu alanların başında geliyor. Ayrıca SAS uygulamalarının gelecekteki yeniliklerini de kullanma ihtimallerinin olduğunu belirtiyor. Bunlar arasında yapısal olmayan verilerin ve örnek olay yönetimi notlarının analizi için “SAS Text Miner ”; şirketin altyapısı içindeki dahili stratejik süreçlerin “benchmark ” ’ının geliştirilmesi için “SAS Strategic Performance Management ”; APEX müşterilerine doğru türden hizmetlerin sunulduğunu garanti altına almak için “SAS Customer Relationship Management ” bulunuyor.