IT-Dienstleister müssen stets mit einem Bein in der Zukunft stehen – morgen ist heute schon gestern. SAS IT Resource Management liefert wichtige Grundlagen für Ihre Investitions- und Kapazitätsplanung und garantiert so den reibungslosen Ablauf aller Prozesse – auch morgen. Daten aus unterschiedlichen Plattformen werden in einer gemeinsamen Informationsbasis zusammengeführt. So entsteht ein "Single Point of Control", der es erlaubt, die Daten zu überwachen und in Informationen umzuwandeln.

Der Nutzen
Kennen Sie die exakten kausalen Zusammenhänge innerhalb Ihres IT-Systems? Wissen Sie als Kapazitätsplaner, ob Ihr Netzwerk morgen noch stabil ist? Wann die Kapazität Ihrer CPUs erschöpft sein wird? Mit SAS IT Resource Management optimieren Sie alle Prozesse, für die Sie verantwortlich sind, zum Beispiel das reibungslose Funktionieren Ihrer Telefon-Hotline.

Häufig entsteht hoher Personalaufwand dadurch, dass Reports manuell generiert werden müssen. Mit SAS IT Resource Management befreien Sie sich von derartigem Aufwand und den dadurch entstehenden Kosten. Für Netzwerkadministratoren und Systemprogrammierer ist SAS IT Resource Management genau die richtige Lösung, um grosse Datenmengen zu analysieren und die Ergebnisse dem Management in Form von aussagefähigen Berichten für schnelle und richtige Entscheidungen zur Verfügung zu stellen. Die Lösung erlaubt auch, jede individuelle Form von Exception Reports zu erstellen.

Die Praxis
SAS IT Resource Management bietet der IT-Abteilung den kompletten Überblick über ihre Systemlandschaft. Basis dafür ist ein interaktives und zeitnahes Reporting. Es überwacht und dokumentiert zu jedem beliebigen Zeitpunkt die Einhaltung aller vereinbarten Service Levels und liefert automatisch Dokumentationen, Statistiken und Berichte. Taucht beispielsweise die Frage auf: "Wie verhält sich unser Netzwerk bei langen Antwortzeiten im SAP R/3 System?", so kann die Ursache- und Wirkungsdarstellung unmittelbar am Informationsportal abgerufen werden. Alle Mitarbeiter können auf diese Reports sofort über das Intranet zugreifen.

SAS IT Resource Management automatisiert die Überwachung und Berichterstattung des gesamten Netzwerks, sorgt so für wesentlich geringeren Aufwand an IT-Spezialisten, stellt aber dennoch sicher, dass alle IT-Prozesse nach Plan laufen. Das heisst: Anwender von SAS IT Resource Management haben nicht nur alle technischen Zusammenhänge zuverlässig im Blick. Es heisst auch: Die Lösung eröffnet erhebliches Sparpotenzial.