Angesichts eines harten internationalen Wettbewerbs, steigender Kosten durch Investitionen in den Aus- und Aufbau von Netzen sowie für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, muss ein Telekommunikationsunternehmen, das sich erfolgreich auf dem Markt behaupten will, intelligenter und flexibler als die Konkurrenz sein.

Verteilte Datenbestände und eine komplexe technische Infrastruktur stehen schnellen und wirksamen Entscheidungen oft im Weg. Bis auf weiteres wird es so sein, dass Gewinne nur in den Unternehmensbereichen erwirtschaftet werden, die für die Profitabilität ausschlaggebend sind:

• Gewinnung von Neukunden und Pflege der Bestandskunden;
  
  
• Wertsteigerung von Kundenbeziehungen;
  
  
• effiziente und dynamische Geschäftsprozesse;
  
  
• Erfolgskontrolle auf Basis aussagekräftiger Leistungskennzahlen;
  
  
• Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf eine gemeinsame strategische Linie;
  
  
• Verstärkte Ausrichtung der Produkte und Dienstleistungen an den Kundenanforderungen.

SAS bietet eine Suite integrierter, telekommunikationsspezifischer Lösungen, die aus Erfahrungen in Projekten mit über 200 Telekommunikationsunternehmen beruhen – die SAS Telecommunications Intelligence Solutions.

Zugeschnitten auf die speziellen Bedürfnisse von Telekommunikationsunternehmen, lösen sie Business Intelligence-Anforderungen und ermöglichen, schnell effektive Business-Strategien zu implementieren. Kunden zu halten und neue hinzuzugewinnen sowie leichter erfolgreiche Marketingkampagnen durchzuführen, sind weitere Nutzenargumente. All dies ist möglich, ohne von Grund auf kundenspezifische Datenarchitekturen und analytische Applikationen entwickeln zu müssen.

Die flexiblen und erweiterbaren SAS Telecommunications Intelligence-Lösungen umfassen sowohl vorinstallierte Datenmodelle und analytische Modelle als auch rationalisierte Prozesse und Techniken, die Implementierung und Ergebnisse beschleunigen. Damit sind Sie auf dem richtigen Weg, wenn es um die signifikante Erhöhung Ihres ROI geht.

Identifizieren Sie Ihre profitablen Kunden, gehen Sie auf deren Bedürfnisse ein, binden Sie sie an Ihr Unternehmen und gewinnen Sie neue Kunden dank SAS Customer Relationship Management.

• SAS Churn- und Stornovorhersage beispielsweise hilft Ihnen dabei, unzufriedene Kunden zu identifizieren und geeignete Kandidaten für Kundenbindungsprogramme herauszufiltern.
  
  
• SAS Marketing Automation verbindet Analysefunktionen mit einem leistungsstarken Modul zum Kampagnenmanagement, damit Marketingkampagnen sowohl effektiver als auch effizienter gestaltet werden.
  
  
• SAS Cross Selling liefert grundlegende Informationen und Prognosefunktionen zur Bestimmung des Kundenverhaltens.
  
  
• Mit der SAS Lösung für Betrugserkennung können Sie bereits mit kleiner Erfolgsquote sehr hohe Kosteneinsparungen durch die Erkennung von Betrug zu erzielen.

Ihre finanziellen Entscheidungsprozesse mithilfe von Budgetierungs-, Planungs-, Konsolidierungs- und Reporting-Funktionen können die SAS Financial Management Solutions verbessern. Sie optimieren die Finanzleistung jedes Unternehmensbereichs.

Mit der SAS Software und Services verfügen Sie über das, worauf es in der heutigen Geschäftswelt ankommt: THE POWER TO KNOW® – damit es Ihnen gelingt, Informationen in Gewinne umzuwandeln. Zusätzlich bietet SAS Ihnen noch weitere Lösungen und Technologien an, die aus mehr als 25 Jahren Erfahrung mit Kunden und Anwendungen entstanden sind.