Zusätzliche Support Services

On-Site Support

Wir lösen Probleme gemeinsam mit Ihnen vor Ort! Kann Ihr Problem nicht über den normalen Standard Technical Support via Telefon und Email gelöst werden, beraten wir Sie gerne direkt bei Ihnen. Wir versuchen Ihr Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.

Installations Support

Wir installieren SAS bei Ihnen auf Ihrer Hardware speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst! Installations Support umfasst eine Analyse der zu installierenden Produkte, konzeptionelle Beratung zur Installation, Instruktionen zur Installation und die Installation an und für sich. Wir installieren SAS in komplexen Client/Server Umgebungen und ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Fremd-Datenbanken.

24 x 7 Support

Falls Sie den Bedarf haben, sind wir auch rund um die Uhr und am Wochenende für Sie verfügbar. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, dann können wir Ihnen bei Ihrer Umstellung, Durchführung von Upgrades usw. helfen.

Feedback

Für Tipps und Anregungen bezüglich unseres Support Angebotes sind wir immer dankbar. Schreiben Sie uns ein  E-Mail.