Support sur place

Nous résolvons les problèmes sur place, en collaboration avec vous! Si votre problème ne peut pas être résolu par le support technique standard par téléphone ou par e-mail, nous venons volontiers vous conseiller directement sur place. Nous tentons de résoudre votre problème en collaboration avec vous.

Support à l'installation

Nous installons SAS chez vous sur votre matériel en l'adaptant spécifiquement à vos besoins! Le support à l'installation comprend une analyse des produits à installer, un conseil concernant la conception de l'installation, des instructions d'installation ainsi que l'installation elle-même. Nous installons SAS dans des environnements client/serveur complexes en vous permettant d'accéder à d'autres banques de données.

Support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Si cela vous est utile, nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24 même pendant le week-end. Veuillez nous informer à temps afin que nous puissions vous assister dans les phases de transition et lors des évolutions de versions (upgrades), etc.

Feed-back

Nous sommes toujours ravis de recevoir des conseils et des suggestions concernant notre offre de support. N'hésitez donc pas à nous envoyer un  e-mail.