Volvofinans finansierar köp av de produkter som marknadsförs i den svenska Volvohandeln genom lån och leasing till privatpersoner och företag. 2008 slogs två affärsenheter, Volvofinans Konto och Volvofinans, ihop till Volvofinans Bank. I slutet av 2008 togs ett beslut om att all analys skulle samlas på en gemensam beslutsstödsplattform.

Valet föll på SAS Institute analyslösning och nu pågår datakonsolidering och konvertering. Volvofinans har börjat implementera systemet och räknar med att det ska vara helt infört under 2010.

– Allt fler spelare på finansmarknaden erbjuder ungefär samma tjänster. Vi kan skilja ut oss med hjälp av kundinformationen. Vi investerar i att utnyttja den viktigaste framgångsparametern, säger Johan Nordin, som är IT-chef på Volvofinans.

– Tidigare hade vi mängder av olika system i båda bolagen, analys fanns både i speciella beslutsstödslösningar och i de vanliga operativa systemen. Dessutom hade vi ett antal olika databaser med olika definitioner av data. Det tog mycket tid och kraft att utveckla dessa system med olika redskap, databaser och definitioner, berättar Lars Blomgren, som är chef för affärsutveckling på Volvofinans.

Förutom att detta ledde till långa ledtider, ett ineffektivt utnyttjande av resurser och kompetenser samt onödigt stora kostnader gjorde det att förtroendet för informationen urholkades.

Genom att samordna systemen ska Volvofinans bli effektivare, snabbare, kunna hålla en högre kvalitet samt klara sig med färre specialkompetenser och lägre kostnader.

– Dessutom är det en förbättring i sig att kunna mäta fler saker mer regelbundet, till exempel vilken effekt olika kampanjer får, säger Lars Blomgren.

Sedan början av 2007 använder Volvofinans en Basel II-lösning som bygger på kreditvärderings- och riskhanteringssystem från SAS Institute

– Det här var Volvofinans största IT-projekt genom tiderna, dessutom med en väldigt tight tidplan. Jag har aldrig varit med om någon produktionssättning av en systemlösning som har gått så smidigt och störningsfritt, säger Marianne Moberg, chef för risk och regelefterlevnad på Volvofinans.

Den lyckade implementationen bidrog till att Volvofinans beslutade att fortsätta bygga på SAS Institute. Andra orsaker var att SAS Institute visade upp en bredd i kompetens, samt de färdigpaketerade lösningarna.

Vid projektets början gick Volvofinans verksamhetsansvariga och IT-ansvariga tillsammans med SAS Institute igenom vilka behov som fanns och vad SAS Institute kunde erbjuda.

– Det här har varit en framgångsfaktor. Implementeringen har gått smidigare än förväntat och  alla är positiva till förändringen. Det känns klockrent att det här är rätt väg att gå, säger
Lars Blomgren.

– Det blir också en förbättring för våra partners, Volvo-återförsäljarna, som kommer att få kundinformationen samlad, mer lättillgänglig och lättare att följa upp. Tidigare har de fått en passiv tilldelning av fixa rapporter. Med det nya systemet ska de själva aktivt kunna välja vad de vill veta, via dynamiska rapporter, säger Johan Nordin.

Expertkompetensen, i form av statistiker på riskavdelningen och analytiker på marknadsavdelningen, finns kvar på Volvofinans. Hos dem kan återförsäljarna få hjälp att komma åt kundinformation och ta del av analyser.

Genom bättre koll på vilka kunder som är lönsamma, blir det möjligt att lägga resurser på rätt kunder. Lars framhåller att det här alltid är viktigt, men att det har extra effekt vid lågkonjunktur.

– Nu kan vi bedöma vilka kunder vi vill ha och vilka marginaler vi ska ta på varje kund. Vi tar inte in kunder till varje pris, utan har självklart en analys bakom varje affär och kampanj. Vi vill också jobba på ett effektivt sätt då vi inte har råd att trassla med manuella lösningar, genomföra reklamutskick som inte ger någon effekt eller ge för låga kreditgränser för bra kunder, säger han.

Volvofinans Banks huvuduppgift är att genom produkt- och säljfinansiering främja försäljningen av de produkter som marknadsförs i den svenska Volvohandeln. Säljfinansieringen görs i form av lån och leasing till privatpersoner och företag via Volvo-återförsäljarna. Volvofinans Bank bedriver även kontokortsrörelse samt administrerar och marknadsför Volvohandelns förmånskort Volvokortet, som är ett av landets mest spridda. Under namnet Svensk Vagnparksfinans erbjuds storföretag finansiering och administration av företagsbilar. Huvudkontoret och de flesta av de cirka 175 anställda finns i Göteborg. Volvofinans grundades 1959 och Sedan 2008 har Volvofinans också tillstånd att bedriva bankrörelse. Företaget ägs av de svenska Volvoåterförsäljarna via AB Volverkinvest till 50 procent, av Sjätte AP-fonden till 40 procent och av Ford till 10 procent.

SAS Institute är ledande på lösningar för beslutstöd där avancerad analys är en integrerad del. SAS Institute, även världens största privatägda mjukvaruföretag, omsätter årligen runt 10 miljarder kronor i 105 länder och har sedan 1976 erfarenhet av att utveckla verktyg och metoder som låter stora organisationer lära av sin historia, mäta och kommunicera pågående aktiviteter och inte minst att skapa insikt om framtiden. Världen runt har SAS Institute totalt gjort 45 000 kundinstallationer, bland annat i 91 procent av Fortune 500-företagen. I Sverige startade SAS Institute AB år 1986 och har idag drygt 100 anställda på kontoret i Stockholm samt en marknadsandel på 40,1 procent, enligt Gartner. Bland de svenska kunderna finns landets mest betydande företag och organisationer. För mer information besök: www.sas.com/sweden

Vill du veta mer så kontakta gärna:

Liselotte Jansson, VD, SAS Institute AB
Tel: 08 522 170 43, Mobil: 070 481 70 43
E-post: liselotte.jansson@swe.sas.com