Jag läste en artikel i Retail Week om hur kundinsikt skapar mervärde. Lågkonjunkturen har föranlett butiker att noga undersöka hur de kan behålla försäljningen i en tuffare handelsmiljö, samtidigt som man måste minska kostnaderna för att förbättra sina marginaler. För att göra detta på rätt sätt krävs insikt inte bara i hur din verksamhet presterar idag, utan vad den har potential att uppnå. Någon som har anammat detta är Hakon Invest som i slutet av förra året ingick ett strategiskt avtal med SAS Institute. I detta nyhetsbrev hoppas vi kunna inspirera er till att ta tillvara och analysera kunddata för att ge insikt som kan ge svar på de stora frågorna.

Trevlig läsning!