Produkter & Lösningar / Customer Intelligence

Customer Intelligence / CRM

Beteendedriven marknadsföring med kunden i centrum

Oavsett bransch, är din uppgift som sälj och/eller marknadsansvarig densamma: 

  • Du skall förbättra kundernas upplevelse av din verksamhet och därmed driva försäljning. Kundernas förväntningar på att bli förstådda och behandlade individuellt är dessutom redan höga.
  • Din framgång beror på hur väl du lär känna dina kunder, hur välriktade och enhetliga dina kundaktiviteter är samt hur väl du optimerar din resursanvändning så att sälj- och marknadsaktiviteter blir lönsamma.

 

 

 

 

Customer Interactions 
- Kundkontakt
Effektiva sälj- och marknadsaktiviteter kräver synkronisering över alla kanaler (mail, kundservice, sms eller web). SAS hjälper dig att automatisera kommunikationen samt att optimera ditt agerande för god lönsamhet.

Marketing Performance 
- uppföljning
Scorekort, analyser och rapporterings-möjligheter gör resultat av marknads-satsningar förståeliga så att korregeringar av kundkontakten och ditt erbjudande löpande kan genomföras.

Customer Insight 
- Kundinsikt
Historisk data och kundens nuvarande beteende visar dig vilka kundsegment du har att arbeta med, deras beteende, lönsamhet och riskprofiler samt vad de sannolikt gör i nästa steg. En perfekt grund att basera en kontaktstrategi på

 

SAS® Customer Intelligence / CRM

Beteendedriven marknadsföring med kunden i centrum
SAS bidrar till att skapa värde genom välriktade kundkontakter baserat på en heltäckande bild av kunden. Med SAS lösningar för Customer Relationship Management, får du förutom en helt integrerad marknadsplattform, även tillgång till erfarenheter från andra företag som ger dig effektiv marknadsföring snabbare.

 Läs mer om "SAS Customer Intelligence"


SAS gör det möjligt för dig att skapa effektiva och personaliserade kampanjer. Data kan samlas från alla system och kanaler för att analyseras. Analysen kan integreras i kampanjerna för att målgrupper skall bli träffsäkra och lagom stora och kampanjer kan sedan schemaläggas för att löpande hitta nya kunder att bearbeta. Hela detta arbete kan löpande följas upp i rapporter och på intranätet.  Vi har en heltäckande lösning som stödjer dig med allt detta som vi kallar SAS® Marketing Automation.

 Läs mer om "SAS Marketing Automation"

 

Vill du veta mer?

Ring oss på telefon 08-52 21 70 00 eller kontakta oss elektroniskt.