Med många kampanjer för ett flertal produkter och tjänster mot ett stort antal målgrupper är möjligheterna många och behöver prioriteras. Anledningen till detta är resurser är begränsade, t.ex. kundservicepersonal och personal vid Call Center, budgetar etc. Företag har även affärsregler, t.ex. etik och kundstrategier, som påverkar kommunikationen. Det val som slutligen görs skall vara det mest lönsamma givet allt annat.

SAS Marketing Optimization utför denna optimering och föreslår ett optimerat scenario. Användaren kan även simulera vad förändringar i förutsättningarna, t.ex. resurser och affärsregler, får för effekt.