ICA kartlägger och analyserar just nu sin organisations IS-struktur och hur väl den kopplas till olika affärsmål. Det verktyg som använts för att kartlägga verksamheten är webbaserat och har utvecklats av SAS Institute och META Group. Med hjälp av verktyget – som kallas för IT Information Excellence Assessment (ITIE) – kan man på blott ett par veckor kartlägga och analysera även en mycket stor och komplicerad IT-organisation. Verktyget bygger på etablerade standarder som ITIL och COBIT och är dynamiskt uppbyggd för att guida användaren genom frågebatteriet. Mats G. Andersson på ICA hoppas att resultatet av analysen ska ge vägledning för kommande IT-investeringar:

– Vi vill förstå vad vi gör bra och vad vi kan bli bättre på. Målet är att vi ska ha IT-stöd i världsklass.

Arne Löfgren, ansvarig för IT Management på SAS Institute Northern Europe, säger att det är en stark trend i IT-världen idag att ordentligt kartlägga sin IT-verksamhet.

– Denna lösning ger företagen en unik förmåga att snabbt skapa sig en bild av effektiviteten och mognadsgraden av sina IT-processer utifrån ITIL. Målet är att belysa de skillnader som finns mellan organisationens övergripande mål och de faktiska processer som finns. Detta är ett måste vare sig man skall outsourca eller effektivisera och få kontroll på sin interna organisation.