Ladda ner artikeln som PDF

ABB är ett globalt bolag, med verksamhet i över 100 länder och en årlig omsättning på nästan 20 miljarder dollar. En tumregel för industriföretag med ABBs inriktning brukar vara att ungefär hälften av orderingången går vidare till underleverantörer. Det handlar alltså om riktigt stora inköpsvolymer som ska hanteras på ett bra sätt. De senaste åren har ABB styrt upp inköpen betydligt, delvis med hjälp av ett spend-analysverktyg från SAS Institute.

Konsultföretagen McKinsey, PriceWaterhouseCooper och AT Kearney uppskattar att effektiva SRM-lösningar (Supplier Relationship Management) kan minska stora företags inköpskostnader med cirka 10 %. Benny Östh är idag orderchef på ABB Power Technologies i Ludvika, Sverige, men har tidigare varit ansvarig för inköp på samma bolag. Spend-analysverktyget från SAS Institute har använts där sedan januari månad 2001.

– Då var vi den första enheten i Sverige och den andra i världen som använde systemet, berättar Benny Östh.
– Idag används det av ABB-bolag i cirka 100 länder.

Ögonblicksbild över inköpen
Enkelt uttryckt ger spend-analysen en ögonblicksbild över de inköp som görs inom ABB. Lagda beställningar läses in, systemet uppdateras helt automatiskt och samtliga länders inköp visas genom ett intranätgränssnitt.

– Spend-analysen uppdateras varje vecka med ”färsk” information, säger Benny Östh.
– I och med att vi läser in beställningarna så får vi reda på spend väldigt tidigt, i princip redan när vi ”tagit i hand” med en leverantör. Det gör att vi inte har några eftersläpningar i systemet, vilket vi skulle fått om vi istället tittat på fakturor, kontrakt eller något annat.

Kunskap gör morgondagens vinnare
I stort sett samtliga beställningar inom ABB läggs in i systemet, vilket gör att nästan alla inköp ständigt adderas. Detta medför i sin tur att ABB nu lättare kan se hur mycket de köper av olika leverantörer, vilket exempelvis kan ge bättre avtal.

– Egentligen är det inte systemet som kan hjälpa oss att få bättre avtal, utan den kunskap vi får genom systemet, säger Benny Östh.

– Kunskapen måste kombineras med tydliga mål, en verksam strategi och handlingsplaner, annars har vi ingen större nytta av mer kunskap. Vi lär oss genom den information vi får mer och mer av om våra leverantörer och kan exempelvis snabbt hitta en leverantör som redan levererar en viss produkt eller tjänst till andra ABB-bolag och som alltså är ”godkänd” som leverantör till koncernen. Vi kan också identifiera leverantörer som tenderar att bli allt för beroende av ABB som kund och där vi kanske bör minska vår risk genom att lägga beställningar på ytterligare någon leverantör.
– Jag skiljer på kunskap och medvetenhet. Kunskap är en färskvara och den ska vara enkel att ta fram. Medvetenhet är gårdagens kunskap. För att vara morgondagens vinnare behöver man kunskap.

Att det är möjligt att se hur stora inköp man gör hos olika leverantörer och företagsgrupperingar beror på att företagsinformation från Dun & Bradstreet lagts in i systemet. Det gör att leverantörernas koncernträd visas, alltså den företagsstruktur de ingår i. Därmed kan man relativt enkelt summera inköpen från en koncern och också relatera ABBs totala inköp från koncernen ifråga med dess totala försäljning, eftersom denna information också finns i systemet.

Närvaro i inköpsprocessen
Benny Östh är mycket nöjd med den information han får genom systemet.

– Vi får en samlad bild av våra leverantörer. Jag vet att många av dem redan har en samlad bild av ABB globalt genom så kallade CRM-system (Customer Relationship Management). I och med att vi lär oss mer om våra leverantörer så kan vi också bli bättre på att utveckla relationen med dem.

Den samlade bild som fås av leverantörerna sätter också – något paradoxalt – fokus på ett enat ABB, enligt Benny Östh. Östh har arbetat i koncernen sedan 1980, då de svenska bolagen samlades i koncernen ASEA.

– ABB har sedan fusionen mellan ASEA och Brown Boveri snabbt blivit en global koncern, som innehåller många enheter i många länder och som verkar inom många olika områden. Tack vare den information som jag och mina kollegor får genom spend-systemet så känns det nästan som när jag jobbade med inköp i ett ASEA-bolag på 80-talet, när jag hade alla mina inköparkollegor i samma rum. På den tiden var vår värld inte så stor och det var inte särskilt svårt att löpande ha koll på våra inköp. Tack vare vårt nya system så har vi möjlighet att ha samma ”närvaro” i vår inköpsprocess trots att bolaget idag är många gånger större och otroligt mycket mer komplext. Om vi jobbar bra tillsammans med våra leverantörer så är vi ett bättre val för våra kunder och det är det som driver oss i den här processen.

– Jag är glad att det fanns framsynta personer inom ABBs ledning, som beslöt att vi skulle ha ett globalt SRM-system. De har gjort ett bra jobb, som vi i den operativa verksamheten verkligen har nytta av.