Ladda ner artikeln som PDF>>
För den stora allmänheten är aktuarie ett okänt yrke, men i alla försäkringsbolag har de en central roll. Deras beräkningar och analyser utgör kärnan i riskbedömningar, avsättningar till skadereserver och premiesättning, och är därmed avgörande för bolagens överlevnad. Det är mycket avancerade beräkningar som kräver kvalificerade statistiker och matematiker. För att kunna göra ett bra arbete kräver de i sin tur ett kvalificerat verktyg, och det har aktuarierna på Skandia Lifeline i SAS software. Eftersom systemet är så lätthanterligt och logiskt uppbyggt kan de dessutom utveckla och anpassa analyser och rapporter själva, vilket ökar effektiviteten.
Skandia Lifeline - ett bolag inom Skandiakoncernen - erbjuder två huvudtyper av försäkring. Den ena är privatvårdsförsäkringar som kan tecknas av privatpersoner eller av företag för de anställdas räkning. Produkterna ger tillgång till kvalificerad rådgivning dygnet runt samt sjukvård när kunden behöver det. Det sker genom ett nätverk av privat svensk och internationell specialistsjukvård. Den andra är gruppförsäkringar där ett företag eller förbund tecknar ett gruppavtal för sina anställda eller sina medlemmar. Dessa kan då i sin tur teckna en olycksfalls- eller barnförsäkring. Skandia Lifeline Företaget har närmre 500 000 försäkringstagare.
Effektivare arbete
Eva Pramsten och Ingrid Haneklaus är aktuarier på Skandia Lifeline. Förutom att beräkna premietariffer och reservavsättningar stödjer de övriga medarbetare med rapporter för uppföljning av kundlönsamhet och skadefrekvenser med mera. De är helt enkelt företagets analysenhet - en uppgift som de kan klara med bara två personer tack vare att de använder SAS software.
"Det funkar genom att vi i den dubbla rollen som statistiker och programmerare kan sköta databearbetningen i analysarbetet och rapportframställningen på ett effektivt sätt. Genom att SAS Systemet är så enkelt kan vi hantera det utan systemvetarutbildning. Alla andra alternativ hade varit sämre; tio systemvetare utan statistisk kompetens eller tio aktuarier med ett mindre intelligent och flexibelt system hade inte givit samma korsbefruktning", säger Eva Pramsten.
"Med tidigare system hade det behövts en ren statistikproducent för att ge samma service som idag och det hinner vi inte med om vi samtidigt ska vara aktuarier och göra nya analyser. Genom att vi kan publicera våra rapporter på webben så att alla kan använda dem, så är vi statistikproducenter av bara farten när vi gör vårt aktuarie- och analysjobb. Därmed sparar vi stora resurser, kanske flera tjänster. Och vårt jobb är inte bara mer effektivt, det blir betydligt mer kreativt och roligt också", fortsätter hon.
Flexibla rapporter med säkerhet
Skandia Lifelines Data Warehouse hämtar indata om bestånd, skadeanmälningar och utbetalningar från olika försäkrings- och skadesystem samt från ekonomisystemet. Data sammanställs och presenteras i ett antal fasta rapporter av olika slag. Det är ekonomiska rapporter som till exempel skaderesultat; försäkringsstatistik såsom beståndsförändring och bestånd per postnummer eller åldersgrupp; skadestatistik med antal skador per månad, per försäkrad, per handläggare eller per diagnos samt försäljningsrapporter som bland annat visar nyteckning totalt eller per säljare. Det ges goda möjligheter till eget urval och fördjupning. Användarna kan själva välja period och skadeområde med mera och borra sig ned.
"Tidigare har vi haft olika system för analys och rapportframtagning med misstämningar mellan dem. Genom att använda SAS software hela vägen och publicera rapporter via SAS webbgränssnitt vet vi att data är rätt och att alla använder samma data. Vi behöver inte lägga tid på att hitta orsaker till avvikelser mellan olika rapporter med olika ursprung", säger Eva.
"Många andra verktyg är rena rapporteringsverktyg. Du kan presentera data på olika summeringsnivåer och procentuella fördelningar, men inte mycket mer. I allmänhet är inte dataunderlaget anpassat för att med så enkla handgrepp kunna presentera en rapport med kanske så komplicerade beräkningar som önskas. En mycket viktig förutsättning i analysarbetet är oftast att du kan tvätta data - det vill säga rensa bort felaktigheter - så att dina analyser blir korrekta och ger rätt beslutsunderlag. SAS Systemet har alla tänkbara delar, t ex statistikpaket och rapporteringsverktyg, det är bara att kombinera vad som passar bäst för tillfället", fortsätter Eva Pramsten och avrundar med att sammanfatta "SAS är helt enkelt jättebra".
