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= Casos de éxito en video

B

• BankinterBasilea II está revolucionando la gestión interna del riesgo en Bankinter, que se ha convertido en uno de los elementos diferenciadores de su competitividad. La entidad confía en SAS para generar los modelos predictivos que ayudan a la compañía a determinar el nivel de riesgo cada operación

• BBVA BancomerBBVA Bancomer logró, con la ayuda de SAS, incrementar la exactitud en la identificación de transacciones fraudulentas, lo que se reflejó en un 40% de mejora en el nivel de servicio al cliente que utiliza la tarjeta en sus compras y en una disminución del 30% de las pérdidas que representaban las actividades fraudulentas

C

• CajasturPese a ser una entidad de tamaño mediano, Cajastur no es solo pionera en el uso de SAS® Enterprise Miner tm. Es también un ejemplo para otras Cajas que ven en la asturiana un modelo a seguir en lo que se refiere a gestión inteligente de la información.
• CapraboCaprabo confía en SAS para generar el conocimiento que ayudará a la compañía a tomar las mejores decisiones en las áreas de marketing, comercial y ventas.

• Crèdit AndorràCrèdit Andorrà, uno de los 30 bancos mejor gestionados y más solventes del mundo eligió a SAS para implantar un Sistema de Información de Gestión que le permitiese maximizar la efectividad y velocidad de su toma de decisiones. El resultado: un gran espacio de inteligencia único para todo el banco, del que cada uno de sus departamentos es usuario y beneficiario

E

• EndesaGracias a las soluciones de SAS, Endesa cuenta con una segmentación estratégica, actualizada periódicamente, que les permite conocer más a fondo a todos sus clientes. Dicha segmentación es la base sobre la que la compañía define sus nuevos productos, identifica la mejor estrategia para captar nuevos clientes, localiza potenciales clientes y define las acciones de prevención de bajas.
• ESICESIC, la primera escuela de marketing privada de España y, hoy en día, la institución líder a nivel nacional en estudios de negocio enfocados al marketing utiliza las herramientas de SAS en sus programas de postgrado de Gestión del Marketing y Sistemas de la Información, en sus cursos de licenciatura en Gestión de Empresas, en dos licenciaturas (Finanzas y Recursos Humanos) y en el programa MBA.

• Estrella SegurosEstrella Seguros, usa SAS para el análisis actuarial y el control técnico desde hace diez años. Basándose en sus buenas experiencias, la compañía ha implementado recientemente junto con su compañía hermana Vitalicio Seguros, una base de conocimiento corporativo para apoyar a marketing, control financiero y gestión de todas las áreas de negocio.

I

• IberiaIberia, compañía líder en transporte aéreo en España y América Latina, necesitaba conservar la fidelidad de todos sus clientes y en especial la de los más rentables para la compañía. En la actualidad y gracias al uso de SAS, Iberia no sólo sabe quiénes son sus clientes más rentables, sino conoce los 100.000 sobre los que se concentra el 20% de sus ingresos totales. Los tiene identificados, conoce sus pautas de gasto, las preferencias de uso de los servicios de la compañía y puede predecir a corto y medio plazo su comportamiento.
• IberiaSAS proporciona a Iberia un potente conocimiento analítico a través de las soluciones SAS/STAT®, SAS/ETS®, SAS/OR® y SAS® Enterprise MinerTM, que sirven de base para los procesos de predicción y de estimación del comportamiento del cliente, permitiéndole mantener su liderazgo a través de la predicción efectiva de la demanda y de la optimización en la gestión de los ingresos

• IberinformIberinform, compañía del Grupo Crédito y Caución especializada en el tratamiento y elaboración de información comercial y financiera, así como bases de datos de marketing, quería ofrecer a sus clientes una valoración de empresas que aportase valor añadido a sus informes: ratings de solvencia, rentabilidad y morosidad basados en un modelo predictivo que se actualizase en cada consulta online.

L

• Liberty SegurosLa soluciones avanzadas de Data Mining y Análisis de SAS permitieron a Liberty calcular el valor actual de cada cliente, predecir su valor en el siguiente año y su valor esperado en el futuro. La combinación de estos tres indicadores proporcionó a Liberty el valor futuro total que tenía cada cliente hasta el final de su relación con la compañía.

O

• Orange EspañaOrange España, pionero en la aplicación de nuevas tecnologías en la optimización de negocio, decide implantar SAS y utilizar SAS® Enterprise Guide para maximizar el conocimiento de sus clientes, asegurando además, la máxima eficiencia en la gestión de la información y en los procesos a través de la automatización de los mismos.

P

• PubliespañaEl control de los datos de audiencia es de gran importancia para el mercado publicitario en general y en particular para la industria televisiva. El principal reto al que se enfrentaba Publiespaña era el gran volumen de datos que tenía que manejar. Por ello decide acometer un proyecto de Business Intelligence y toma la decisión de utilizar a SAS como proveedor de servicios, por ser la tecnología que más se adaptaba a sus necesidades.

R

• Repsol YPFCon la ayuda de las soluciones de CRM analítico basado en SAS Enterprise Miner, Repsol YPF logró mejorar sustancialmente la segmentación de sus clientes y realizó campañas de marketing más efectivas a menor coste

S

• SanitasSanitas ha dado un gran salto cualitativo en la relación con sus proveedores y gracias a SAS ha integrado todas las acciones de marketing médico. El resultado es un conocimiento mucho más profundo de su cuadro médico, que le permite enfocarse en el desarrollo y bienestar de sus profesionales, lo que deriva necesariamenteen una mejor calidad asistencial a sus asegurados.

• SanitasSanitas, compañía líder en número de clientes de seguros privados de asistencia médica y salud en España, desarrolla su actividad en un escenario complejo y muy competitivo. La compañía, consciente de esta situación, y de la importancia que tiene cada cliente, se plantea hace casi 3 años utilizar SAS para crear la Unidad de Negocio de Clientes, con el objetivo de orientar todos sus procesos estratégicos al cliente.

U

• Universidad de NavarraLa Universidad de Navarra cuenta con las soluciones de SAS para ofrecer a sus alumnos la asignatura "Herramientas de CRM y Data Mining"