Iberinform: Una plataforma para la gestión del riesgo de impago

Iberinform, compañía del Grupo Crédito y Caución especializada en el tratamiento y elaboración de información comercial y financiera, así como bases de datos de marketing, quería ofrecer a sus clientes una valoración de empresas que aportase valor añadido a sus informes: ratings de solvencia, rentabilidad y morosidad basados en un modelo predictivo que se actualizase en cada consulta online.

Iberinform es una compañía del Grupo Crédito y Caución especializada en el tratamiento y elaboración de información comercial y financiera, así como bases de
datos de marketing. Sus informes financieros, prejudiciales e internacionales y
sus valoraciones de empresas y análisis sectoriales, ayudan a las empresas a tomar mejores decisiones de negocio y a gestionar sus riesgos con clientes y proveedores. Es el único proveedor del mercado que cuenta con una red propia de informadores que completan y actualizan la información proveniente de las fuentes públicas mediante entrevistas presenciales, realizando una media de 740.000 informes investigados al año. Proporciona, asimismo, bases de datos de marketing y un servicio de registros, que facilita un acceso rápido y cómodo a los registros de la propiedad, mercantiles y de tráfico.

Aportar valor para la toma de mejores decisiones de riesgo
En un entorno económico como el actual, con una brusca desaceleración de la actividad económica y un fuerte aumento de la morosidad, las empresas necesitan disponer de información actualizada que les permita tomar mejores decisiones de negocio. Los análisis internos que lleva a cabo Iberinform anticipaban, hace más de dos años, que la situación económica estaba cambiando, por lo que decidieron adelantarse y ofrecer a sus clientes una valoración de empresas que aportase valor añadido a sus informes: ratings de solvencia, rentabilidad y morosidad basados en un modelo predictivo que incorporase nuevas variables y que se actualizase en cada consulta on line.

A diferencia de otros competidores, Iberinform no solo agrega información de distintas fuentes sino que contrasta e interpreta la información pública mediante entrevistas, lo que convierte el dato en conocimiento y ayuda a los clientes de Iberinform a tomar mejores decisiones de riesgo empresariales. El reto consistía en analizar cantidades ingentes de información de diferentes fuentes, convertir millones y millones de datos en conocimiento y además, ser capaces de ofrecer una valoración on line.

Business Intelligence en estado puro
Cuando Iberinform decide mejorar sus valoraciones y ofrecer a sus clientes un producto que transformase sus datos en conocimiento de una forma fácilmente comprensible para cualquier tipo de usuario, se enfrenta a un complejo pero apasionante proyecto de Business Intelligence. "El mayor desafío del proyecto residía en la capacidad de gestión y análisis de la ingente cantidad de datos que teníamos almacenados, de los más de 30 años de información histórica, y que se incrementaban diariamente. En Iberinform éramos conscientes de que solo podíamos confiar en un proveedor de Business Intelligence (BI) con la experiencia y conocimiento de SAS", afirma Andrés Ohlsson, Director General de Iberinform.

Se inicia así el proyecto de Business Intelligence, para el que Iberinform cuenta con la completa solución end to end de SAS que integra la plataforma tecnológica de SAS para el tratamiento de la información y reporting, la plataforma analítica SAS para el análisis de la información, y las soluciones SAS de inteligencia aplicada a riesgos para el análisis y construcción de métricas predictivas de riesgos (ratings de rentabilidad, solvencia y morosidad). "De nuestra plataforma de Business Intelligence, SAS® Enterprise Intelligence Platform, valoramos muy positivamente su robustez y capacidad de almacenaje, que da respuesta a todas nuestras necesidades desde el punto de vista de gestión, análisis estadístico avanzado y elaboración de informes a partir de la gran cobertura de datos con la que trabajamos. Estamos hablando de un enorme volumen de datos, con información histórica relativa a los casi 4,5 millones de agentes económicos que hemos recogido durante nuestros 30 años de historia. Además, debemos tener en cuenta que esta información se actualiza prácticamente cada segundo, lo que da una idea del tamaño de nuestra base de datos" afirma Beatriz Rivero, Responsable de Fuentes de Información de Iberinform.

Construir un modelo robusto
En Iberinform siempre se tuvo claro que se enfrentaban a un proyecto complejo pero apasionante, que les permitiría ofrecer al mercado los estándares de calidad y exigencia de su matriz Crédito y Caución. De hecho, en la definición y desarrollo del proyecto, además de los equipos técnicos de Iberinform, también se implicó el área tecnológica de Crédito y Caución y el equipo de consultoría de SAS. "Teníamos claro que había que superar a la competencia, se esperaba mucho de nosotros y necesitábamos ofrecer al mercado un mejor producto con el mismo rigor que Crédito y Caución" afirma Andrés Ohlsson.

Desde el principio, el proyecto ha sido considerado un "ser vivo" que tenía que adaptarse a un entorno muy cambiante. De esta forma, a medida que se avanzaba en su definición y en los análisis de la rica información histórica sobre la que se partía, fueron detectándose nuevas necesidades que hicieron que el modelo sufriera numerosos ajustes."Hemos dedicado muchos recursos a la implantación del proyecto porque queríamos estar seguros de que los cimientos fuesen sólidos y de que el modelo estuviera bien construido, por eso no nos importó replantearnos el enfoque y modificar todo aquello que consideramos necesario" reconoce Beatriz Rivero. Durante la fase de construcción del modelo Iberinform se dio cuenta de que los datos anticipaban un claro cambio de ciclo económico y decidió replantear el modelo para lograr el mayor rigor posible; "Ofrecemos el único modelo de consumo abierto que se ha hecho íntegramente con información que ya se veía afectada por la crisis. Estamos convencidos de que replantear el modelo para anticiparnos a un cambio de ciclo fue todo un acierto. Hay información que nadie está utilizando en sus modelos actuales y que sólo nosotros estamos ofreciendo a nuestros clientes", añade Ignacio Jimenez, Director Comercial de Iberinform.

Una herramienta que facilita el trabajo diario
La plataforma de SAS se nutre de fuentes de datos muy diversas y con formatos muy distintos, incluso se alimenta de datos no estructurados, como por ejemplo, la información almacenada en PDF. Dicha información se transforma en información estructurada y es explotada también para convertirla en conocimiento útil para la toma de decisiones de riesgo o de negocio. "La potencia de SAS es sorprendente. Solo hay que tener en cuenta que en nuestro almacén de datos guardamos la vida económica, judicial, mercantil y aquella información que puede afectar a la capacidad
crediticia de todas las empresas españolas." declara Beatriz Rivero.

"Ahora, cada vez que nuestros clientes acceden a www.iberinform.es para consultar un informe, los ratings se actualizan de forma instantánea. Eso significa que con cada consulta, la solución  de SAS debe actualizar el modelo, y en cuestión de segundos recalificarlo y ver cómo las nuevas variables afectan a los resultados. Dado que se trata de un informe on line, la rapidez en la obtención de la respuesta es fundamental. SAS es capaz de analizar millones de datos en cuestión de segundos”, añade Andrés Ohlsson. Beatriz Rivero reconoce que, a nivel de usuario
interno, la herramienta es muy amigable, y fácil de utilizar, ya que es muy intuitiva, rápida y visual.

Las características propias de las soluciones analíticas y de riesgos de SAS facilitaron acometer el proyecto, ya que incorporan metodologías y experiencias de modelización que permiten su integración. Desde Iberinform se destaca la capacidad de la herramienta para combinar miles de tablas de distinta procedencia, incluir filtros, extraer datos, valorarlos, etc, tareas que antes se realizaban manualmente y que ahora se hacen con un simple click de ratón. "Con SAS hemos automatizado tareas que antes realizábamos manualmente, con lo que hemos ahorrado tiempo y ganado en precisión. Ahora nuestros analistas pueden invertir su tiempo en tareas de mayor valor añadido, como es la interpretación de los resultados en función de su conocimiento del mercado. Nosotros disponemos de lo más importante, los datos más actualizados y completos del mercado, y SAS y nuestros analistas se encargan del resto." explica Andrés Ohlsson.

"En nuestro mercado el tiempo de respuesta, la calidad y cómo se presenta la información es clave. Ahora estamos seguros de que podemos dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes en el plazo y con la precisión que se espera de nosotros" concluye Ohlsson.

Un modelo en constante evolución
Sobre sus planes de futuro, desde la Dirección General de Iberinform se afirma: "Somos conscientes de que para mantenernos líderes y continuar trabajando con el modelo más vanguardista y completo del mercado necesitamos convertir la investigación en la base de nuestro trabajo y mantener nuestro modelo en constante evolución. La calidad, precisión y ajuste a la realidad de nuestro trabajo continuará siendo el máximo objetivo de Iberinform en los próximos años".

Los resultados referidos en este artículo son específicos para la situación, modelo de negocio, datos y entorno informático particulares descritos en el mismo. Cada experiencia de un cliente de SAS es única dado que se fundamenta en variables de negocio y técnicas específicas y cada afirmación debe considerarse como propia de dicho cliente. Los retornos de inversión, resultados y características de ejecución variarán dependiendo de la configuración y condiciones específicas de cada cliente. SAS no garantiza ni se compromete a que todos los clientes obtengan resultados similares. Las únicas garantías que se otorgan sobre los productos y servicios de SAS son aquellas expresamente recogidas en los contratos que se suscriban relativos a los mismos; en consecuencia nada de lo expuesto en un caso de éxito deberá ser interpretado como la concesión de una garantía adicional. Nuestros clientes comparten su éxito con SAS como parte de un acuerdo contractual de intercambio o como resumen de un proyecto exitoso, una vez realizada una implementación del software de SAS con éxito. La marca y los nombres de productos mencionados son marcas registradas de las compañías respectivas.

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