CajaGRANADA adquiere las Soluciones de Business Analytics de SAS para el perfeccionamiento de su modelo comercial

CajaGRANADA, situada entre las 20 primeras cajas de ahorro españolas con una red de más de 440 oficinas, ha adquirido las Soluciones de Business Analytics y Conocimiento de Cliente de SAS, empresa líder en Business Analytics, tras los buenos resultados obtenidos en los proyectos piloto llevados a cabo.

Para el desarrollo de su actividad comercial destinada a clientes, CajaGRANADA contará con las soluciones de Business Analytics de SAS, que le proporcionarán  el conocimiento de cliente necesario para llegar de forma eficiente a su público objetivo.  De esta forma, la entidad financiera conseguirá ajustar al máximo los costes derivados de la implementación de las campañas, al mismo tiempo que aumenta la satisfacción del cliente, quien  recibirá aquellos mensajes que más le puedan interesar y en el momento más idóneo según sus necesidades. Ser proactivo en la detección de necesidades de los clientes y ofrecer soluciones acordes a las mismas es el objetivo de CajaGRANADA como entidad con un claro enfoque cliente.

En las iniciativas piloto llevadas a cabo con SAS, CajaGRANADA ha podido comprobar los excelentes resultados que se han obtenido en las campañas  puestas en marcha con las muestras seleccionadas con SAS. Y es que las soluciones de Business Analytics de SAS proporcionan a la compañía el conocimiento necesario para optimizar sus procesos, asignar sus recursos de forma más eficaz, aumentar su competitividad e incrementar la satisfacción del cliente

El desarrollo de modelos predictivos tanto para el consumo como para el abandono en los distintos segmentos de clientes, son otros de los proyectos que se van a acometer con esta solución.

En definitiva, gracias al mayor conocimiento de sus clientes, CajaGRANADA puede definir con más precisión sus campañas de marketing, delimitar mejor sus objetivos y el público al que van dirigidas, consiguiendo aumentar la efectividad de las mismas, evitando un desgaste innecesario de los clientes que no son objetivo principal y reduciendo significativamente los costes en todo el proceso.

Los resultados referidos en este artículo son específicos para la situación, modelo de negocio, datos y entorno informático particulares descritos en el mismo. Cada experiencia de un cliente de SAS es única dado que se fundamenta en variables de negocio y técnicas específicas y cada afirmación debe considerarse como propia de dicho cliente. Los retornos de inversión, resultados y características de ejecución variarán dependiendo de la configuración y condiciones específicas de cada cliente. SAS no garantiza ni se compromete a que todos los clientes obtengan resultados similares. Las únicas garantías que se otorgan sobre los productos y servicios de SAS son aquellas expresamente recogidas en los contratos que se suscriban relativos a los mismos; en consecuencia nada de lo expuesto en un caso de éxito deberá ser interpretado como la concesión de una garantía adicional. Nuestros clientes comparten su éxito con SAS como parte de un acuerdo contractual de intercambio o como resumen de un proyecto exitoso, una vez realizada una implementación del software de SAS con éxito. La marca y los nombres de productos mencionados son marcas registradas de las compañías respectivas.

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