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SAS® Warranty Analysis 4.1 resuelve más rápidamente las cuestiones de control de calidad para los fabricantesLa nueva versión hace más sencillo mantener a los clientes satisfechos y preservar el valor de la marcaMadrid, 25 Abril 2008 - SAS, el líder en Business Intelligence, afirma que la actualización de su solución SAS Warranty Analysis 4.1 proporcionará a General Motors y Whirpool, entre otros clientes, una capacidad aún mayor para identificar y resolver más rápidamente las cuestiones de control de calidad, preservando el valor de la marca y aumentando la satisfacción de los clientes. ¿QUÉ HACE SAS® WARRANTY ANALYSIS 4.1? SAS Warranty Analysis 4.1 ayuda a los fabricantes a sacar el máximo partido de las montañas de datos sobre calidad y garantía y recogidos en los call centers o en las encuestas a clientes. SAS Warranty Analysis 4.1 puede, por ejemplo, analizar cientos de miles de potenciales incidencias para comunicar a un ingeniero del sector de la automoción dónde se encuentra el problema relativo a los frenos antibloqueo. Basándose en comentarios técnicos y otros datos, la solución determina que el problema está en que se deforman los rotores- pero sólo los de un proveedor concreto y únicamente cuando se usan en regiones cálidas. Basándose en esta información, el fabricante puede adoptar las medidas adecuadas para corregir rápidamente el problema, protegiendo el valor de su marca y aumentando la satisfacción del cliente. Usando SAS, los fabricantes ahorran meses en este proceso. ¿DE QUÉ FORMA SAS® WARRANTY ANALYSIS 4.1 HA MEJORADO LAS VERSIONES ANTERIORES DEL PRODUCTO? Las mejoras de SAS Warranty Analysis 4.1 permiten acelerar y automatizar el necesario proceso de análisis de los miles de reclamaciones para identificar así la raíz de los problemas. Mediante la integración análisis de texto y datos y con un nueva interface de usuario enfocada a las garantías, SAS permite a los fabricantes realizar las acciones correctas más rápidamente que nunca.
SAS es la compañía líder de software y soluciones de Business Intelligence. El software de SAS es utilizado por clientes en más de 40.000 instalaciones, entre las que se incluyen el 96% de las empresas del ranking Fortune Global 500®. Las soluciones de SAS permiten gestionar gran cantidad de datos y obtener una mayor visión de negocio para tomar mejores y más rápidas decisiones empresariales; mejorar las relaciones con clientes y proveedores, cumplir con las regulaciones gubernamentales y explorar nuevas oportunidades de negocio y mejores productos. Sólo SAS ofrece la mejor integración de datos, almacenamiento de inteligencia, aplicaciones analíticas avanzadas y aplicaciones tradicionales de Business Intelligence integradas en una plataforma de negocio completa. Desde 1976, SAS proporciona a sus clientes de todo el mundo
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