"Работа с клиентами телекоммуникационной компании в современных условиях"

В современных высококонкурентных условиях рынка для любой телекоммуникационной компании важно не только обсепечивать своих клиентах услугами, но и вовремя реагировать на изменение в поведении как клиентов так и всего рынка в целом.

Все чаще у коммерческих служб и департамента маркетинга телекоммуникационных компаний возникает необходимость отвечать на вопросы:

• Как привлечь новых клиентов?
• Как удержать имеющихся клиентов от отказа от услуг компании или уменьшения объема потребляемых услуг?
• Как увеличить ARPU клиента, сохранив или увеличив его лояльность к компании?
• Что предложить клиенту и какой канал для этого использовать?
• Как понять, что меняется поведение клиента и необходима реакция компании на это изменение?
• Как повысить эффективность работы с корпоративными клиентами?
• С чего начать развитие маркетинговых инициатив?

Кому мы рекомендуем принять участие в семинарe:

• Вице-президенту по маркетингу;
• Руководителю по маркетингу;
• Вице-президенту по стратегии;
• Руководителю департамента продаж
• Руководителю коммерческой службы;
• Руководителю клиентсткой службы;
• Руководителю департамента продуктов и услуг;
• Руководителю аналитического отдела;
• Руководителю call-центра

Мы уверены, что участие позволит не только получить ответы на данные вопросы, но даст Вам возможность в дальнейшем принять более взвешенное и обоснованное решение по выбору наиболее подходящих для вашей компании методов и технологий.