Услуги
Партнерская программа
Обучение
Техническая поддержка
Обращение в офис
Поиск информации
 

Обращение за технической поддержкой в московский офис SAS Institute

В запросе на техническую поддержку должна присутствовать следующая информация:

  • Номер лицензии (site number) и название компании (site name)
  • Версия программного обеспечения SAS (для SAS System также TS Level)
  • Используемая операционная система
  • Продукт или продукты, при использовании которых происходит ошибка
  • Подробное описание проблемной ситуации
    • Точный текст сообщения об ошибке (содержимое окна LOG, текст строки статуса или текст диалоговых сообщений)
    • Сценарий действий или пример программного кода, приводящие к возникновению ошибки
  • Данные для обратной связи (контактное лицо, телефон или E-mail)

Контактная информация:

E-mail: support@rus.sas.com
Тел.: (495) 937-41-52
Факс: (495) 937-41-55
   
Техническая поддержка - контакты
  (+7 495) 937-41-52
  support@rus.sas.com