Пользователи, имеющие лицензированное программное обеспечение SAS, могут обращаться за бесплатной технической поддержкой в московский офис SAS Institute. Обратите, пожалуйста, внимание на перечень сведений, которые необходимо представить для получения своевременных и квалифицированных ответов.  

• Обращение за технической поддержкой в московский офис SAS Institute

Однако прежде, чем посылать запрос на техническую поддержку, пользователям настоятельно рекомендуется сначала поискать ответ на свой вопрос в базах данных технической поддержки. В мире существуют тысячи компаний, использующих SAS, и весьма вероятно, что проблема, с которой Вы столкнулись, уже известна и описана в соответствующих базах данных. В описании проблемы, как правило, присутствует информация о способах ее решения или указывается версия программного обеспечения, где эта проблема решена (или будет решена). 

• Поиск информации в базах данных технической поддержки

Кроме того, вопросы, связанные с использованием программного обеспечения SAS, обсуждаются в конференции SASFORUM.

• Конференция пользователей SASFORUM