Взаимодействия с клиентами

Формирование наиболее подходящего подхода взаимодействия с клиентами для достижения целей удержания, повышение лояльности, увеличения прибыльности клиента.

Решения SAS предоставляют возможности для взаимодействия с клиентами, с помощью которых организации смогут не только реализовать процесс управления маркетинговыми кампаниями, но и оптимизировать их выполнение:

• Поддержка многоканального маркетинга
• Реализация исходящих, входящих и Event-Based взаимодействий
• Оптимизация маркетинговых кампаний
• Использование различных каналов коммуникаций (SMS, MMS, email, direct mail)

Решения SAS в области взаимодействия с клиентами

Управление маркетинговыми кампаниями - автоматизация процессов планирования, выполнения, контроля и оценки маркетинговых кампаний.
SMS\E-mail маркетинг – возможность отправки персонализированных сообщений посредством электронной почты, SMS, MMS и т.д.
Принятие решений в режиме реального времени - автоматизирует процесс принятия решений для систем, взаимодействующих с клиентами.
Оптимизация маркетинговых кампаний – планирование, оптимизация и приоритизация всех маркетинговых кампаний для максимизации прибыли.