Управление IT-ресурсами
	SAS® IT Intelligence (English)
	SAS® IT Service Level Management (English)

Времена, когда вся жизнь организации зависела от одного мэйнфрейма, прошли. В распоряжении предприятий множество аппаратных конфигураций и баз данных: и горстка специалистов по ИТ, чтобы устранять все несоответствия и противоречия этих систем. Прибавьте к этому пеструю смесь беспроводных устройств и возможности Internet - и вы сможете представить себе всю сложность задачи поддержки требуемых уровней обслуживания на предприятии. SAS IT^® Management Solutions помогает выработать легко воплощаемый на практике общекорпоративный подход к управлению информационными ресурсами.

От того, насколько эффективно используется технология, зависит успех любого предприятия. Это влияет на качество конечного продукта и соблюдение сроков поставки продуктов и услуг. Информационные службы вынуждены "растягивать" и без того ограниченные бюджеты, при этом затраты растут, в результате, руководители, которым требуется получать доступ к информационным ресурсам, и финансовые директора, отвечающие за контроль затрат на технологию, сталкиваются с серьезными ограничениями.

Лицам, принимающим решения необходимо иметь в своем распоряжении информацию, характеризующую бизнес-аспекты информационных технологий, с тем, чтобы намечать и обеспечивать достижение стратегических целей в этой сфере. В то же время, ИТ-менеджеры должны добиваться максимального эффекта от вложенных в технологию средств. Для предоставления высококлассных ИТ-услуг клиентам им нужно поддерживать на должном уровне производительность систем, гарантировать стабильность их работы, возможность восстановления и доступность корпоративным пользователям на всех уровнях предприятия. Руководители информационных служб должны организовать защиту инфраструктуры центра данных и ресурсов компании, формирующих основу всей ее деятельности. Кроме того, для обеспечения максимальной рентабельности и получения конкурентных преимуществ, предоставление ИТ-услуг должно быть согласовано с потребностями бизнеса.

Все эти и многие другие задачи можно решить с помощью SAS^® IT Management Solutions. Вы сможете выйти за границы традиционного управления производительностью ИТ и задействовать весь потенциал каждого информационного ресурса на любом уровне предприятия. SAS поддерживает управление организацией работы информационной службы и предоставлением услуг, контроль затрат, и позволяет принимать информированные решения, непосредственно отражающиеся на финансовых результатах. Решение SAS^® IT Management Solutions предоставляет:

• Интегрированные и интуитивно понятные продукты для управления ИТ в масштабах всего предприятия.
• Средства подготовки сложных аналитических отчетов и визуализации данных.
• Надежную информацию о характере использования ИТ и затратах.
• Исчерпывающее понимание информации о защите ИТ.

В состав решения SAS^® IT Management Solutions входят:

• SAS^® IT Resource Management - Объединяет разрозненные данные в настраиваемом хранилище данных, обеспечивая доступ к ним для управления ИТ-ресурсами с настольного компьютера.
• SAS^® IT Charge Management - Объединяет данные об издержках на пользование ИТ на базе подписки и по числу выполненных транзакций для распределения средств, аудита и выставления счетов за использование ИТ учетными службами компаний.
• SAS^® IT Value Management - Управлять затратами на ИТ-службы, предоставляемые всем бизнес-подразделениям, а также их экономическим эффектом и эффективностью, добиваясь оптимальных показателей работы всей информационной службы предприятия.
• SAS^® IT Service Level Management - Управлять уровнями сервиса согласно методологии ITIL.

Вместе все подсистемы, входящие в состав IT Management Solutions позволяют решить главную задачу ИТ-организаций - вносить и постоянно подтверждать свой вклад в улучшение финансовых показателей их компаний.