- SAS демонстрирует широкий международный успех в области CRM-аналитики -

КЭРИ, штат Северная Каролина (12 октября 2006 года) - Опираясь на данные двух последних отчетов по этому рынку, в текущем месяце аналитическая фирма IDC, лидер в области рыночных исследований и консалтинга, признала компанию SAS крупнейшим поставщиком на мировом рынке решений прогностической аналитики в области CRM, а также ведущим поставщиком прикладных аналитических решений в области CRM в Западной Европе.

В отчете "Доли поставщиков на мировом рынке приложений для CRM-аналитики в 2005 году: продолжающаяся консолидация на расширяющемся рынке" (IDC #203047, август 2006 г.), приведены подсчеты фирмы IDC, свидетельствующие, что прибыль от реализации аналитических приложений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) выросла на 11,3 % в 2005 г., достигнув уровня 1,14 миллиарда долларов. Прибыль компании SAS выросла на 22,0 процента в 2005 году и, согласно отчету, "компания SAS остается крупнейшим поставщиком на мировом рынке решений прогностической аналитики в области CRM, а также поставщиком номер два на мировом рынке прикладных аналитических решений".

Согласно отчету IDC "Доли поставщиков аналитических приложений для CRM на рынке Западной Европы в 2005 г. " (IDC #LT09N, сентябрь 2006 г.) компания SAS занимает лидирующую позицию в области прикладных аналитических решений для CRM на рынке Западной Европы, о чем свидетельствует рост прибыли в размере 22,5 процента. Прибыль компании SAS достигла _59,5 миллиона, при этом доля компании на рынке составила 21,4 процента. Согласно отчету, компания SAS является ведущим поставщиком в странах Бенилюкс, Франции, Германии, Италии, а в скандинавских странах рыночная доля компании достигла максимального значения - 40,3 процента.

Фирма IDC упомянула широкий диапазон передовых прикладных решений компании SAS для CRM-аналитики и конкретных отраслей. Фирма IDC также отметила, что "в то время как многие другие поставщики используют слово "оптимизация" как рекламный трюк, SAS "имеет реальную технологию оптимизации" с "мощными аналитическими и операционными компонентами CRM".

"Рост на рынке аналитики в сфере CRM продолжится, поскольку предприятиям необходимо постоянно анализировать свою работу с целью повышения эффективности. Возможность понимать и предвидеть алгоритм поведения клиентов, а также предугадывать потребности клиента в отношении продуктов и услуг является крайне необходимой для перехода на следующий уровень CRM", - считает Мэри Уордли , вице-президент по прикладным решениям для CRM, IDC.

"Цифры, приведенные в данных отчетах IDC, отражают выявленную компанией SAS возрастающую тенденцию в области интеллектуального анализа взаимоотношений с клиентами (customer intelligence), имеющую место на сегодняшний день. Это значительный отход от операционных систем CRM в сторону более стратегического аналитического подхода", - заявил Фил Уинтерс (Phil Wintrers), вице-президент по бизнес-аналитике для отдельных пользователей, SAS EMEA.

Ключевым стимулом развития сustomer intelligence(CI) в течение следующих 12 месяцев станет изменяющаяся роль руководителей службы маркетинга (CMO) внутри организации, поскольку они становятся все в большей степени подотчетными генеральному директору и должны демонстрировать соответствие повседневных маркетинговых операций долгосрочным стратегическим целям. Новейшее дополнение к имеющемуся комплексному набору решений SAS, решение SAS для управления маркетинговой деятельностью, предназначено именно для решения вышеупомянутых вопросов и позволяет компании SAS занять уникальное положение - с точки зрения удовлетворения растущей ответственности руководителей службы маркетинга.

SAS рассматривает CI как сквозной процесс, выполняемый на базе программной платформы, специально разработанной таким образом, чтобы клиенты в различных сферах деятельности могли создавать аналитические отчеты в ходе ежедневной работы. Решения SAS СI связывают воедино управление кампаниями, перекрестные и сопутствующие продажи, сохранение клиентов, сегментирование клиентов, электронный маркетинг, управление взаимодействием, оптимизация кампаний, управление маркетинговой деятельностью и веб-анализ. SAS предлагает решения для конкретных отраслей - для розничной торговли, финансов, страхования, биологических наук, здравоохранения, производства, CCE, телекоммуникаций и государственного сектора.

О компании SAS

Компания SAS - лидер в области программного обеспечения и услуг по бизнес-аналитике. Клиенты из более чем 43 000 компаний используют программное обеспечение SAS, чтобы повысить производительность путем анализа данных. Это помогает принимать более быстрые и точные решения, извлекать больше выгоды из отношений с клиентами и поставщиками, соответствовать государственным нормам, совершать важные открытия и совершенствовать продукцию и процессы. SAS - единственная компания, предлагающая ведущие приложения для интеграции данных, хранения данных, анализа и бизнес-аналитики, которые работают в рамках единой корпоративной аналитической платформы. С 1976 года компания SAS обеспечивает клиентов по всему миру Силой знаний (The Power to Know^®).