- Недавнее исследование показало живой интерес руководителей предприятий к бизнес-аналитике как к средству революционного усовершенствования процессов принятия решений -

ФИЛАДЕЛЬФИЯ (11 апреля 2005 г.) – Возможности предприятия по сбору бизнес-данных и использованию методов бизнес-аналитики станут играть ключевую роль в наиболее конкурентных секторах глобальной экономики согласно данным нового исследования, проведенного по инициативе директора по НИР программы "Подготовка руководителей высшего звена" в Колледже Бэбсон, г. Уэллесли (штат Массачусетс). В то же время исследование показало, что любые организационные усилия, направленные на создание фактической базы для принятия решений, никогда не увенчаются успехом, если они не будут поддержаны топ-менеджерами предприятия.

“Мы достигли важной вехи в истории глобальной конкуренции,” – говорит профессор Том Девенпорт (Tom Davenport), руководитель кафедры управления информационными технологиями в Бэбсоне. “После нескольких лет скачкообразного прогресса ведущие фирмы начали базировать свои стратегии ведения конкурентной борьбы на комплексном анализе бизнес-данных.”
Девенпорт привел в качестве примера такие компании как Capital One, Harrah’s Entertainment, Dreyfus, Marriott, Procter & Gamble, Verizon, а также клуб Национальной лиги американского футбола "Нью-Ингланд Пэтриотс", которые в своем прогрессе опирались на широкое использование аналитических процессов и технологий.

“Сегодня многие предприятия используют бизнес-аналитику для решения определенных прикладных задач, но эти инициативы обычно не настолько широки, чтобы повлиять на деятельность всей компании в целом,” – продолжает Девенпорт. “В то же время те организации, которые мы исследовали, создают сквозную функциональность для проведения анализа и сбора бизнес-данных на уровне всего предприятия. Эта функциональность не ограничивается только информацией и технологиями, а затрагивает процессы и основные сферы деятельности организации, ее корпоративную культуру. Такие стратегии реализуются под руководством генерального директора и других топ-менеджеров, которые заинтересованы в том, чтобы на всех уровнях предприятия решения принимались на основе проверенных фактов.”

Исследование, в котором приняли участие более 40 руководителей среднего звена и директоров 25 компаний, действующих на международных рынках, проводилось группой под руководством профессора Девенпорта в первом квартале 2005 г. Каждому руководителю в течение 45-минутного интервью задавалось от 15 до 20 вопросов. 

“Мы поражены высочайшим уровнем интереса к данной теме и степенью участия в ней опрашиваемых руководителей,” – подчеркнул Девенпорт. “Все участники нашего опроса были весьма заинтересованы в определении оптимальной стратегии для организации сквозной аналитической деятельности на уровне предприятия. Они очень серьезно относятся к данному вопросу.” 
По словам Девенпорта, на основе результатов исследования можно сделать три вывода. Во-первых, ведущие организации уделяют первостепенное внимание разработке таких процессов принятия решений, которые основывались бы на проверенных фактах. Во-вторых, те инициативы, которые нацелены на достижение приоритетных стратегических задач, чаще всего находят поддержку и понимание. В-третьих, для поддержания и развития инициатив по совершенствованию бизнес-аналитики на уровне предприятия поддержка ведущих руководителей среднего звена и их вовлеченность в этот процесс абсолютно необходима. 

“Новое исследование профессора Девенпорта подтвердило нашу давнюю убежденность в стратегической ценности бизнес-аналитики,” – заявил д-р Джим Гуднайт (Dr. Jim Goodnight), генеральный директор и соучредитель компании SAS со штаб-квартирой в г.Кэри (штат Северная Каролина), которая является ведущим поставщиком программного обеспечения в сфере бизнес-аналитики. “По мере того, как будущее открывает нам новые горизонты, конкурентоспособность компаний будет всё больше зависеть от интегрированных процессов, в ходе которых анализируются данные, поступающие из различных источников. Всё больше и больше решений в сфере бизнеса будут приниматься на основе проверенных данных и результатов анализа, и всё меньше – на основе инстинкта и интуиции. С нашей точки зрения такое развитие является по-настоящему прогрессивным.”

Девенпорт рассказал, что идея проведения такого исследования родилась из его стремления больше узнать о том, как крупные предприятия строят свою функциональность в области аналитики, как они превращают накапливаемые данные в знания и как они используют бизнес-аналитику для создания реальных бизнес преимуществ. По его словам, усилия были вознаграждены тем уровнем заинтересованности и участия, который продемонстрировали опрашиваемые руководители.

“Главный вывод нашего исследования однозначен: возможность принимать решения в сфере бизнеса на основе высокоэффективного анализа на базе проверенных фактов становится значимым конкурентным преимуществом, которое начинает играть определенную роль в глобальной экономике,” – подчеркнул Девенпорт. “Те предприятия, которые не будут инвестировать в прогрессивные аналитические технологии, не смогут успешно соревноваться в современной деловой среде, строящейся на основе реальных фактов.”
Спонсорами исследования выступали компании SAS и Intel. Результаты исследования были обнародованы на 30-ой ежегодной Конференции групп пользователей SAS (SUGI). Более 3 тысяч пользователей SAS из всех стран мира посетили эту конференцию, которая в этом году состоялась в Филадельфии.

Профессор Том Девенпорт (Tom Davenport)

Профессор Том Девенпорт заведует кафедрой управления информационными технологиями и является директором по НИР программы "Подготовка руководителей высшего звена" (BEE) в Колледже Бэбсон. В рамках BEE профессор Девенпорт занимает должность академического директора исследовательских программ Института управления процессами и эффективного использования знаний. Он является внештатным сотрудником компании Accenture, преподавал в Гарвардской школе бизнеса, Чикагском университете, Дартмутской школе бизнеса и Университете штата Техас в Остине. Он возглавлял исследовательские центры в таких компаниях как Ernst & Young, McKinsey & Company и CSC Index. Девенпорт выступил автором, соавтором или редактором 10 книг, включая новаторские работы по модернизации бизнес процессов, управлению знаниями и использованию электронных информационных систем предприятия для решения бизнес-задач. Он также написал сотни статей для колонок и рубрик таких журналов как Harvard Business Review, Sloan Management Review, California Management Review, Financial Times, InformationWeek, CIO и многих других. Его последняя книга "В чем же основная идея: как развивать и использовать оптимальные стратегии управления" (What’s the Big Idea: Creating and Capitalizing on the Best Management Thinking) была названа журналом FORTUNE одной из трех лучших книг весны 2003 г. В 2003 г. Девенпорт был отмечен журналом Consulting в числе ведущих 25 мировых консультантов. Девенпорт специализируется в таких областях как бизнес-аналитика, управление знаниями, управление производительностью аналитического персонала, электронные системы предприятий и управление процессами.

О компании SAS

Компания SAS – лидер рынка в области разработки ПО нового поколения для бизнес-анализа и предоставления услуг, позволяющих создать истинное "интеллектуальное предприятие". Решения SAS используются в более чем 40 тыс. компаний – в том числе в 96 компаниях из первой сотни списка Fortune Global 500 – для построения более рентабельных взаимоотношений с клиентами и поставщиками, для поддержки принятия более точных и информированных решений, направленных на развитие организации. SAS – это единственный производитель, предлагающий полностью интегрированные решения, объединяющие в себе лидирующие технологии хранилищ данных, аналитику и традиционные приложения бизнес-анализа для превращения гигантских массивов данных в реальные знания. Почти три десятилетия SAS наделяет своих пользователей по всему миру Силой Знания - The Power to Know^®. Посетите наш Web-сайт по адресу: www.sas.com, www.sas.com/russia