Эффективность нового пакета решений и консультационных услуг, учитывающего основные потребности, возникающие в рамках цепочки поставки, достигается за счет богатого опыта работы компании в различных отраслях и обширной клиентской базы

АМСТЕРДАМ, Голландия, 10 февраля 2003 г. -- Компания SAS, лидер в области разработки бизнес-аналитики, представила сегодня на Logicon 2003 новый пакет решений SAS® Supply Chain Intelligence, позволяющий решать критически важные задачи, связанные с поддержкой управления цепочками поставок. Так компания отозвалась на многочисленные просьбы клиентов, которым необходима была помощь в достижении максимальной эффективности и повышении прибыльности цепочек поставок. Новый пакет позволяет организациям увеличить обороты и снизить затраты, предвосхищая спрос, оптимизируя стратегии закупок и определяя действия, позволяющие установить контакт с намеченными группами клиентов и достичь требуемых уровней обслуживания.

Alcon – ведущая офтальмологическая компания, работающая в офтальмологии уже более 50 лет. Для достижения высокого уровня обслуживания клиентов, приобретающих ее Custom Pak® и другие продукты, в Хьюстонском (шт. Техас) производственном отделении компании было разработано решения для прогнозирования на базе SAS. Целью этой работы было снижение возвратов по браку, экономия времени персонала и оптимизация складских запасов. "Решение SAS стало, образно говоря, ступицей колеса в нашей стратегии управления цепочками поставок, – заявил Гэри Китли (Gary Keathley), менеджер по поставкам. – Решение SAS сделало процесс целостным. С кем бы мы ни вели переговоры – будь то поставщики, обсуждающие цены, или клиенты, оговаривающие условия доставки, – SAS обеспечивает жизненно важную экономию времени и затрат".

SAS сообщила также о создании новой консультационной группы SAS Supply Chain Analytics Consulting Group, задачей которой станет помощь клиентам во внедрении новых приложений и выработке методов решения задач, требующих применения аналитики. Кроме того, компания представила новых членов руководства, которые будут отвечать за расширение доли рынка SAS. Майк Хэйдок (Mike Haydock) назначен на пост вице-президента по аналитическим системам поддержки управления цепочками поставок. Денни Норман (Dennie Norman) получил должность главного специалиста по маркетинговым стратегиям.

Инициатива SAS в области поддержки управления цепочками поставок опирается на почти 27-летний опыт компании в области разработки аналитических систем и других интеллектуальных средств поддержки бизнеса. Аналитическое программное обеспечение SAS уже используется в сотнях компаний самых различных отраслей промышленности для поддержки управления взаимоотношениями с клиентами, оценки затрат в цепочках поставок, контроля качества, анализа выполнения гарантийных обязательств и прогнозирования спроса. В новых решениях и услугах этот опыт получил дальнейшее развитие. Их можно быстро внедрить и использовать в сочетании с существующими системами управления цепочкой поставки (SCM) и планирования корпоративных ресурсов (ERP) для постоянного повышения рентабельности.

"Автоматизация и контроль транзакций, совершаемых в цепочках поставок, – это только одно требование, необходимое для решения сложнейшей задачи максимального повышения рентабельности цепочек поставок. Предприятия должны иметь также точное, основанное на аналитических данных, представление о развитии отношений со своими поставщиками, о динамике спроса, о структуре затрат и финансах, а также о перспективах выполнения производственных и проектных задач, – заявил Боб Моран (Bob Moran), вице-президент Aberdeen Group, возглавляющий подразделение бизнес-приложений и аналитики корпоративного уровня. – Превосходство SAS в решении этих аналитических вопросов остается неоспоримым. Компания широко опирается на богатый опыт в области поддержки управления цепочками поставок, углубляет его и использует обширные ресурсы и знания, получаемые в ходе постоянного взаимодействия со своей клиентской базой".

"Клиенты все чаще обращаются к нам с просьбой устранить недостатки корпоративных систем планирования ресурсов предприятия и управления цепочками поставок, – сказал Джим Дэвис (Jim Davis), первый вице-президент и директор SAS по маркетингу. – Для решения их бизнес-задач SAS выработала предложения, объединяющие в себе обладающую многочисленными наградами отрасли технологию с первоклассными консультационными услугами. SAS Supply Chain Intelligence дает организациям возможность вырабатывать нужную для работы информацию, своевременно предоставлять её лицам, принимающим решения, и предпринимать шаги, необходимые для улучшения показателей деятельности предприятия".

Фундамент успеха в цепочке поставки

Решение SAS Supply Chain Intelligence основано на архитектуре SAS Intelligence Architecture. Это пакет программных продуктов, в который входят средства доступа к данным, хранилище данных, средства очистки и добычи данных. SAS позволяет клиентам извлекать знания из развернутых у них транзакционных систем SCM и ERP. SAS Supply Chain Intelligence объединяет в себе четыре решения, в том числе два новых. Клиенты могут внедрить все эти решения, или предпочесть индивидуальный подход для решения только определенных задач в цепочке поставки. SAS Supply Chain Intelligence включает в себя следующие компоненты:

• SAS Supplier Relationship Management (SRM)
  
• SAS Value Chain Analytics
  
• SAS Demand Intelligence
  
• SAS Process Intelligence.

Ощутимый возврат от инвестиций

В Commerzbank, одном из четырех крупнейших банков Германии и тридцати крупнейших банков мира, программное обеспечение SAS поддержки прогнозирования использовалось при разработке приложения для оптимизации снабжения наличными деньгами отделений и банкоматов. Эта задача решалась в интеграции с прогнозированием и оптимизацией предложений по доставке и обработки заявок. "Наша система прогнозирования и обработки заявок позволила нам высвободить до 18% кассовой наличности, "оседавшей" до этого в банкоматах. Мы также сократили выплаты, связанные с логистикой, сэкономленные же средства можем направить на совершенствование нашей работы, следовательно, на получение еще больших средств, – заявил Арне Рубан (Arne Ruban), менеджер проекта CoBaCash, подразделения Staff Department Organization банка Commerzbank. – Кроме того, мы повысили степень удовлетворенности клиентов, гарантируя, что в банкоматах не кончится запас наличных денег в периоды пикового спроса, например, в выходные или праздничные дни".

Жесткие экономические условия вынуждают производителей постоянно сокращать затраты на производство, гарантируя при этом неизменный уровень качества. Аналитические средства поддержки цепочки поставки будут играть все более важную роль в выявлении тех элементов производственного процесса, которые нуждаются в оптимизации. Ведущий европейский производитель полупроводниковой продукции компания STMicroelectronics внедрила средства SAS на заводах в Руссе и Кролль во Франции. Таким образом, компания обеспечила интеллектуальную поддержку бизнеса, позволившую ей улучшить качество продукта. Приложение аналитической поддержки производственных процессов помогло STMicroelectronics повысить норму выпуска, снизив одновременно производственный цикл и обеспечивая соответствие жестким стандартам качества.

Предоставление консультационных услуг

Задачей нового подразделения SAS Supply Chain Analytics Consulting Group является преодоление барьеров, препятствовавших многим компаниям добиваться желаемых целей при управлении цепочками поставок. По данным отчета Forrester, опубликованного в марте 2002 года, озаглавленного "Bite-Sized SCM Projects", 64% участвовавших в опросе компаний заявили, что реализация управления цепочками поставок оказалась для них намного труднее, чем ожидалось. Среди других причин, опрошенные отметили и то, что на внедрение традиционных систем SCM требуется слишком много времени.

Специалисты Supply Chain Analytics Consulting Group будут применять лидирующую на рынке технологию SAS для решения сложных задач, возникающих у клиентов при поддержке цепочек поставки. Подразделение возглавил Майк Хэйдок. Первоочередной задачей подразделения станет пополнение опыта и расширение зоны охвата консалтинговых служб SAS в локальном и глобальном масштабе. Располагая богатым опытом в области поддержки цепочек поставки, группа должна обеспечить сокращение сроков внедрения и повышению отдачи от инвестиций.