КЭРИ, Сев. Каролина, 20 января 2003 г. -- Компания SAS, лидер в области разработки бизнес-аналитики, сообщила сегодня, что журнал Customer Inter@ction Solutions, входящий в состав Technology Marketing Corporation (TMC), назвал решение SAS Marketing Automation, Release 2.2 продуктом года – Product of the Year – за 2002 год. Журнал Customer Inter@ction Solutions сохраняет за собой звание популярного печатного издания, освещающего вопросы, связанные с системами CRM, центрами телефонного обслуживания и телесервисом, с 1982 года.

По словам главного редактора группы Customer Inter@ction Solutions Рича Терани (Rich Tehrani), "Выбор жюри определил действительно инновационный характер решения SAS Marketing Automation. Именно иннвационность отличает лауреатов премии "Продукт года".

"Присуждая звание "Продукт года", мы отмечаем заслуги выдающейся группы разработчиков и производителей, которые не только разработали продукты, ставшие лауреатами нашей премии, но и способствовали просвещению наших читателей в вопросах выбора предлагаемых на рынке продуктов, – подчеркнул Техрани. – Определить победителя было непросто, и редакционный коллектив провел многие часы, изучая приложения, полученные от производителей, а также просматривая материалы, собранные нами за прошлый год. Решение SAS Marketing Automation стало бесспорным лидером в категории CRM. Мы гордимся тем, что имеем возможность по достоинству оценить упорный труд и новаторский подход специалистов SAS к разработке продуктов".

"Для успешного управления кампаниями недостаточно автоматизировать процесс сам по себе, – отметила Нелле Шантц (Nelle Schantz), эксперт SAS по глобальным стратегиям в области CRM и менеджер по программам. – Специалисты по маркетингу должны также иметь доступ ко всем клиентским данным по всем направлениям бизнеса, получаемым из всех точек контакта с клиентами. Они должны также иметь возможность анализировать эти данные и превращать их в знания, позволяющие наиболее точно адресовать покупателям свои предложения. Мы рады, что редакторы журнала Customer Inter@ction Solutions отметили это ключевое различие, а также ведущую роль SAS в предоставлении специалистам по маркетингу решений, учитывающих критически важные требования".