Больше клиентов - выше доходы?

Почему со знаком вопроса? Мировая банковская практика показывает, что рост клиентской базы далеко не во всех случаях сопровождается ростом доходов кредитного учреждения, а во многих случаях приводит к прямо противоположным последствиям.

- Как распознать потенциально выгодных клиентов и привлекать в первую очередь их?

- Как снизить расходы на привлечение клиентов, переходя от массовых рекламных акций к точечной работе с нужными клиентами, по нужным каналам, в самое подходящее время?

- Как получить из накопленных банком массивов данных по-настоящему полезные знания и целенаправленно сконвертировать их в доходы?

Ответы на эти вопросы Вы сможете получить на семинаре компании SAS - мирового лидера в области CRM-аналитики, и особенно в таких областях как маркетинговое планирование и управление маркетинговыми ресурсами, управление маркетинговыми кампаниями, интерактивный маркетинг. Технологии SAS уже более 30 лет помогают банкам во всем мире повысить эффективность своей маркетинговой деятельности - имена говорят сами за себя: UBS (Швейцария), Wachovia (США), Citibank (США), JCB (Япония), ING (Голландия) и другие.

Благодаря сотням внедрений в крупнейших кредитных учреждениях мира SAS может предложить не только многократно апробированные и оптимизированные инструменты и технологии, но и лучшие практики (best practice), которые действительно позволяют новому пользователю этих решений получить значительный потенциал роста.

Комплексные решения SAS Customer Intelligence (CI) работают не только за рубежом. В последние годы, с усилением конкуренции и расширением спектра предлагаемых продуктов, интерес к ним растет и в России. Первопроходцами в этой области стали крупнейшие телекоммуникационные компании МТС и Вымпелком, что вполне логично, учитывая масштабы их клиентской базы и конкурентную среду. В то же время среди российских банков тоже уже есть те, кто успешно использует SAS CI.

SAS предлагает компаниям финансового сектора не просто отдельные компоненты для решения локальных задач по привлечению клиентов.
SAS CI - это интегрированный комплекс, позволяющий розничным банкам реализовать весь цикл поддержки развития бизнеса: от уникальных алгоритмов получения объективных знаний о клиентах до оптимизации и эффективного управления сотнями маркетинговых компаний по привлечению, удержанию и повышению прибыльности клиентов.

На семинаре перед Вами выступят представители компании SAS и ее партнеров, имеющие практический опыт успешного внедрения SAS CI в российских банках. При внедрении своих решений во всем мире специалисты SAS постоянно убеждаются, что одним из важнейших факторов успеха проектов в области CRM-аналитики и управления маркетингом является построение качественной базы данных клиентов. Поэтому задаче качества данных (Customer Data Quality) будет посвящена отдельная презентация. Одним из самых интересных выступлений на семинаре, безусловно, станет доклад менеджера одного из российских банков, имеющего более чем пятилетний опыт применения решений SAS для повышения эффективности работы с клиентами.

Компания SAS получает более 40% своего дохода от работы с банковским и финансовым сектором и поэтому как никто другой понимает, что технологии для банка не самоцель, а средство повышения рентабельности. С учетом этого, мы посчитали весьма целесообразным представить вам в заключение семинара ряд практических бизнес-кейсов с расчетом рентабельности и сроков окупаемости внедрения SAS CI.

Аудитория семинара:

• Руководители направлений розничного бизнеса
• Руководители департаментов маркетинга
• Руководители направлений малого и среднего бизнеса