Chico's sporeşte vânzările din magazin cu soluţia SAS^® Customer Intelligence

Cea de-a 100-a Convenţie anuală şi EXPO NRF, NEW YORK  (10.01.2011)  – Chico's FAS Inc. (NYSE: CHS) poate îndeplini cu mai multă uşurinţă cerinţele clientelor sofisticate, prin automatizare şi o mai bună orientare a campaniilor de marketing cu soluţia SAS® OnDemand: Marketing Automation. SAS, liderul în aplicaţii şi servicii de tehnologie analitică pentru companii, a ajutat Chico’s să sporească informaţiile referitoare la clienţi începând din 2009. În prezent, SAS oferă performanţe superioare pentru clienţi prin îmbunătăţirile aduse pachetului său IT dedicat, lansat la NRF 2011. 

"Conducerea noastră este atât de încântată de informaţiile dobândite referitoare la client– de unde face cumpărăturile şi departamentul care i-a prezentat marca," declara Gary King, Director informatică Chico's. "În trecut, nu puteam automatiza procedurile, existau numeroase ineficienţe operaţionale, nu dispuneam de flexibilitate şi utilizam instrumente de nivel inferior. Rezultatul a fost o altă modalitate de gestionare a campaniilor. Diferenţa este majoră pentru echipa noastră de campanie. Acum, durează patru zile să punem pe picioare o campanie, faţă de cele 30 de zile necesare anterior implementării SAS. Acest lucru a permis echipei să creeze campanii concentrate pentru clientela noastră." 
SAS OnDemand: Marketing Automation permite clienţilor să creeze campanii de marketing mai rapid, cu costuri reduse, obţinând o viziune unitară referitoare la client pentru mai multe mărci şi informaţii legate de strategie şi segmentare. Pentru Chico's, SAS OnDemand: Marketing Automation a triplat capacitatea unei campanii de a redobândi clienţii şi de a îmbunătăţii promovarea încrucişată la nivelul tuturor mărcilor. Folosind SAS pentru planificarea promoţiilor sale de sărbători pentru 2009, Chico's a raportat un profit de 17 milioane $ comparativ cu pierderea de 42 milioane $ înregistrată în acelaşi trimestru al lui 2008. 

SAS OnDemand: Marketing Automation face parte din pachetul SAS Customer Intelligence. Printre numeroasele îmbunătăţiri, integrarea mai bună a analiticii din surse online şi offline va permite clienţilor să sincronizeze activităţile de marketing la nivelul întregii companii.

"S-a întors roata: Clienţii ştiu mai multe despre distribuitori– produsele acestora, concurenţa, preţurile," declara Diana McHenry, Director Marketing global distribuţie produse SAS. "Cu soluţia SAS Customer Intelligence, distribuitorii pot înţelege comportamentul pe internet al clienţilor lor, opiniile acestora exprimate în reţelele sociale, cum arată coşurile lor de cumpărături şi cum se pot crea relaţii 1-la-1, promoţii personalizate şi multe altele. Suntem mândri că firme de distribuţie şi mărci CPG (bunuri de consum ambalate) cum sunt Chico's, Wakefern, 1-800-FLOWERS,COM, Catalina Marketing, Lotte.com, Staples, Redcats şi multe altele îşi îmbunătăţesc performanţele cu soluţiile IT SAS pentru clienţi." 

Aflaţi mai multe la Sesiunea de Idei mari de luni dimineaţă, în cadrul NRF Big Show

Jeff Jones, Vice-preşedinte executiv Chico's şi Director operaţiuni va discuta "Elementele esenţiale ale conducerii în domeniul distribuţiei " la 11:30, luni 10 ianuarie, în camera 3D08 în cadrul celei de-a 100-a Convenţie anuală şi EXPO NRF din New York.

Performanţe superioare pentru distribuitori

Cunoştinţele unice deţinute de SAS în domeniul distribuţiei asociate cu tehnologia analitică puternică, avansată sprijină planificarea flexibilă a duratei de viaţă a produselor, printr-o varietate de opţiuni de investiţie, desfăşurare şi creştere. 

Printre clienţii SAS din domeniul distribuţiei se numără Aeropostale, AutoZone, Bakers Footwear, Brooks Brothers, Burger King, Cabela's, Carrefour, Casino, Casual Male, Charming Shoppes, Chico's, The Children's Place, Eddie Bauer, Family Dollar, Gander Mountain, Hallmark, Hudson's Bay Company, Kohl's, Luxottica Retail, Macy's, Mark's Work Wearhouse, Marks & Spencer, Northern Tool & Equipment, Office Depot, S-Group, Sainsbury's, ShopKo, Sport Chalet, Spiegel Brands, Staples, Tesco, Tween Brands, Waitrose, Wakefern, Williams-Sonoma şi 1-800-FLOWERS.COM.

Pentru informaţii suplimentare referitoare la SAS® Retail Intelligence Solutions si SAS Customer Intelligence, accesaţi http://www.sas.com. Vizitaţi SAS la cea de-a 100-a Prezentare anuală şi EXPO NRF la Standul 1352.    

Despre Chico's FAS Inc.

Compania este un distribuitor specializat de vestimentaţie de damă cu marcă privată, sofisticate, casual spre elegant, produse intime, accesorii şi alte articole cadou non-vestimentare. Compania operează 1.153 de magazine specializate, printre care magazine în 48 de state, Districtul Columbia, Insulele Virgine SUA şi Puerto Rico. Marca Chico's operează în prezent 598 de buticuri şi 63 de puncte de desfacere, publică un catalog în perioadele principale de cumpărături din an şi oferă un magazin oline la http://www.chicos.com/. White House | Black Market deţine în prezent 344 de buticuri şi 21 de puncte de desfacere, publică un catalog cu ultimele sale articole de modă şi oferă un magazin online la http://www.whbm.com/. Soma Intimates este conceputul de dezvoltare a companiei cu 119 de buticuri şi 8 puncte de distribuţie disponibile în prezent. Soma Intimates publică un catalog pentru clientele existente şi oferă un magazin online la http://www.soma.com.

Despre SAS

SAS este lider în domeniul aplicaţiilor şi serviciilor de tehnologie analitică pentru companii şi cel mai mare distribuitor independent de pe piaţa soluţiilor IT pentru companii. Prin soluţiile inovatoarea oferite într-un cadru integrat, SAS ajută clienţii din mai mult de 50.000 de locaţii să îmbunătăţească performanţele şi să ofere valoare prin luarea unor decizii mai bune, în timp mai scurt. Din 1976, SAS oferă clienţilor din întreaga lume The Power to Know® (Puterea cunoaşterii).