Record Bank alege SAS^® pentru îmbunătăţirea relaţiei cu clientul

TERVUREN, BELGIA  (09.11.2010)  – Record Bank, o companie din cadrul ING Grup şi cea de-a treia bancă de retail ca importanţă din Belgia, a ales serviciile SAS Marketing Automation şi SAS Digital Marketing oferite de liderul în aplicaţii şi servicii de tehnologie analitică pentru companii, pentru a-i sprijini eforturile legate de îmbunătăţirea experienţei clienţilor prin intermediul unor proceduri de campanie automatizate şi eficientizarea campaniilor. 

Cu SAS Marketing Automation, Record Bank va obţine o eficientizare a operaţiunilor sale de marketing prin sporirea numărului de campanii lunare şi a ROI obţinut din acestea printr-o stabilire mai eficientă a clienţilor ţintă pentru fiecare campanie.

"Până acum, ne ocupam manual de acest proces," declara Nathalie Schor, Şef Marketing & Comunicare în cadrul Record Bank. "Avem încredere că SAS ne va ajuta să menţinem clienţii existenţi şi să sporim procentele de vânzare încrucişată prin transmiterea promptă a ofertelor relevante." 

SAS Digital Marketing oferă capacităţi extinse de mesagerie multimedia– inclusiv e-mail, mobil, RSS şi Web – în cadrul campaniilor de marketing printr-un singur canal sau mai multe. Record Bank are acum posibilitatea unei comunicări cu clienţii în modul preferat de aceştia, un pas important în furnizarea unor servicii excelente clienţilor.

Cu SAS care acoperă deja necesităţile de management a riscului şi gestionare a activelor şi pasivelor ale Record Bank, adăugarea acestor soluţii de marketing completează platforma analitică integrată la nivelul întregii organizaţii.  Utilizarea SAS pentru gestionarea activelor şi pasivelor în vederea întocmirii rapoartelor privind rata dobânzii şi deficitul de lichidităţi, cu posibilitatea efectuării unor simulări şi previziuni, a ajutat Record Bank să gestioneze şi să reducă profitul cu grad de risc asociat (EaR).

Despre SAS

SAS este lider în domeniul aplicaţiilor şi serviciilor de tehnologie analitică pentru companii şi cel mai mare distribuitor independent de pe piaţa soluţiilor IT pentru companii. Prin soluţiile inovatoarea oferite într-un cadru integrat, SAS ajută clienţii din mai mult de 50.000 de locaţii să îmbunătăţească performanţele şi să ofere valoare prin luarea unor decizii mai bune, în timp mai scurt. Din 1976, SAS oferă clienţilor din întreaga lume The Power to Know^® (Puterea cunoaşterii).