Aplicaţia SAS^® Marketing Optimization generează ROI pentru Commerzbank

CARY, NC  (16.09.2010)  –  Commerzbank, a doua instituţie de creditare ca importanţă din Germania, a obţinut o creştere a profitabilităţii programului de marketing direct cu 55 de procente folosind Aplicaţia   [i]. În cadrul unui studiu solicitat de SAS, Forrester Consulting a calculat profitul general asociat soluţiei SAS la 484 la sută. Compania şi-a recuperat costurile în mai puţin de patru luni [ii]. Studiul, "Impactul economic al soluţiei SAS® Marketing Optimization  [iii] " a examinat impactul economic total şi rentabilitatea potenţială a capitalului investit (ROI) pe care le-ar putea obţine companiile prin implementarea soluţiei SAS^® Marketing Optimization.

Aplicaţia SAS® Marketing Optimization oferă tehnologie analitică avansată pentru a permite operatorilor să asocieze clienţii şi clienţii potenţiali cu campaniile şi oferta adecvate, evitând mesajele concurenţiale. Aplicaţia de optimizare marketing se ocupă de obiective specifice, abordând un număr mare de constrângeri şi politici de contact în modalităţi superioare matematic prioritizării tradiţionale sau sistemelor bazate pe reguli.

Printre concluziile principale ale studiului se numără:

• Commerzbank a obţinut niveluri mai mari de profitabilitate ca urmare a optimizării campaniilor sale de marketing pentru o gamă de produse financiare. Procesul de optimizare asigură vizarea celor mai buni clienţi pentru fiecare produs individual, îmbunătăţind procentele de conversie şi profitabilitatea implicită a companiei.

• Aplicaţia SAS® Marketing Optimization nu a necesitat modificări substanţiale ale organizaţiei sau procedurilor, în ciuda sutelor de campanii derulate în fiecare an de grupul comercial Commerzbank.  

• Platforma de date şi tehnologie analitică a aplicaţiei SAS^® Marketing Optimization poate oferi valoare altor grupuri din cadrul organizaţiei care au posibilitatea de a utiliza resursele acestui "motor de căutare operaţiuni" pentru alte aspecte comerciale în cazul cărora se pot aplica soluţii matematice puternice.

"Aplicaţia SAS® Marketing Optimization  nu a schimbat procedura noastră de vânzare, ci persoanele cărora ne adresăm. Nu au existat modificări organizaţionale importante ale modului nostru de lucru," declara Heiko Güthenke, Director Marketing & Relaţii clienţi la Commerzbank. "Ne-am ajustat puţin programul, componenta 'când' a afacerii noastre. Elementul „ce" –ce campanii derulăm – poate rămâne exact la fel, dacă aşa dorim. Diferenţa stă în elementul „cine" – clienţii. Aplicaţia SAS^® Marketing Optimization  a rearanjat într-o oarecare măsură grupurile noastre ţintă, ceea ce afectează afinitatea generală şi ROI."

Despre SAS

SAS este lider în domeniul aplicaţiilor şi serviciilor de tehnologie analitică pentru companii şi cel mai mare distribuitor independent de pe piaţa soluţiilor IT pentru companii. Prin soluţiile inovatoarea oferite într-un cadru integrat, SAS ajută clienţii din mai mult de 50.000 de locaţii să îmbunătăţească performanţele şi să ofere valoare prin luarea unor decizii mai bune, în timp mai scurt. Din 1976, SAS oferă clienţilor din întreaga lume The Power to Know^® (Puterea cunoaşterii).

[i]  Conform măsurătorilor efectuate prin compararea profitului obţinut din campaniile curente şi simulările aceloraşi campanii în condiţii optimizate

[ii]   ROI s-a calculat pe baza unui test de valoare folosind rezultatele reale ale datelor istorice proiectate pe activitatea comercială viitoare şi nu pe rezultatele reale Commerzbank, care sunt confidenţiale.

[iii]    Impactul economic al Soluţiei SAS® Marketing Optimization   în cadrul Commerzbank, un studiu efectuat la cerere de către Forrester Consulting pentru SAS Institute, Inc., aprilie 2010